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资料正文
§1 收入报表解析
适用站点：所有站点
适用卖家：所有卖家
更新日志：
| 更新内容 | 更新日期 |
| 更新常见调整场景 | 2026-4-9 |
| 新增海外仓、其他常见场景相关文章链接 | 2025-8-15 |
| 新增常见调整场景 | 2025-8-7 |
| 更新相关内容链接 | 2025-12-03 |
收入报表通常有两种类型：
- 订单收入明细（order income）
- 调整明细（adjustment，如有）
| ⚠️ 注意 所有报表币种均为各站点当地货币。 |
| 点击我的收入查看更多相关内容 |
一、如何查看收入报表？
-
首先，进入【中国卖家中心>>财务>>我的收入】页面。
-
在【收入详情>>已完成拨款】选项卡下点击【导出】；然后在【报告图标】中点击对应的收入报告即可。
§2 二、订单收入明细
您下载的名为【Income.released.xxx】Excel文件，即为订单收入明细报告。
订单收入计算公式：
拨款金额（Total Released Amount） = 商品原价（ Original Product Price） - 商品折扣（Seller Product Promotion） + Shopee回扣金额（Product Discount Rebate from Shopee） - 卖家优惠券金额（Seller Voucher Discount） - 卖家提供的Shopee币回扣（Seller Absorbed Coin Cashback） + 买家支付的运费（Buyer Paid Shipping Fee） + Shopee运费补贴（Shipping Fee Rebate From Shopee） - 卖家支付运费（3rd Party Logistics Defined Shipping Fee）- 退货运费（reverse shipping fee ）- 退款金额（Refund Amount to Buyer） - 佣金（Commission fee） - 服务费（Service Fee） - 交易手续费（Transaction Fee） - 关税 (增值税) Custom Tax(CO)
订单收入明细报告中的字段可分为商品、运费、平台费用、税费相关4个类型（各字段内容仅供参考，具体以报告为准）。
- 商品相关
| 字段名(英文) | 字段名(中文) | 备注 |
| Original Product Price | 商品原价 | 商品在Shopee前台上显示的价格，部分站点的商品价格均为含税价格 |
| Seller Product Promotion | 商品折扣 | 商品前台原价 - 实际成交价 |
| Product Discount Rebate from Shopee | Shopee回扣金额 | Shopee提供的商品折扣补贴 |
| Seller Voucher Discount | 卖家优惠券金额 | |
| Custom Tax | 关税 | 增值税 |
| Seller Absorbed Coin Cashback | 卖家提供的Shopee币回扣 | |
| Refund Amount to Buyer | 退款金额 | 即退款部分的商品成交价格 |
实际成交价(Deal Price ) = 商品原价(Original Product Price) - 商品折扣(Seller Product Promotion)
- 运费相关
| 字段名(英文) | 字段名(中文) | 备注 |
| Buyer Paid Shipping Fee | 买家支付的运费 | 买家下单时实际支付的尾程运费 |
| Shipping Fee Rebate From Shopee | Shopee运费补贴 | Shopee提供的运费补贴 |
| 3rd Party Logistics - Defined Shipping Fee | 卖家支付运费 | 卖家运费成本(头程+尾程) |
| reverse shipping fee | 退货运费 | 买家退货至Shopee当地仓库的运费 |
您也可以点击Shopee平台跨境物流指引手册，查看各站点详细的运费和运费补贴规则。
- 平台费用相关
| 字段名(英文) | 字段名(中文) | 备注 |
| Commission fee | 佣金 | 佣金以商品金额为基数计算，扣除卖家提供的优惠和折扣，计算基数包含Shopee提供的优惠和折扣 |
| Service Fee | 服务费 | 服务费为您参加各站点活动如FSS、CCB等额外加收的佣金，具体各站点活动费率您可以查看《活动服务费率》。 |
| Transaction Fee | 交易手续费 | 交易手续费为需要支付给交易清算服务商的手续费，手续费以买家实付金额为基数计算，包含买家支付的税费和运费。 |
点击查看《佣金，服务费及交易手续费》，进一步了解佣金和交易手续费相关规则。
- 税费相关
| 字段名(英文) | 字段名(中文) |
| Custom Tax | 关税 |
§3 三、调整明细
- 调整明细
| 字段名(英文) | 字段名(中文) | 备注 |
| Adjustment level | 调整维度 | 调整维度包括订单维度和店铺维度 |
| Order id | 订单编号 | 店铺维度调整该项为空 |
| Cost header | 费用类型 | / |
| Scenario | 调整场景 | / |
| Adjustment amount | 调整金额 | / |
| Adjustment remark | 备注 | / |
- 常见调整场景
| 分类 | Cost Header(费用类型) | Adjustment Scenario(调整场景) | 备注 | 相关信息/文章 |
| 物流相关 | ASF and ESF Mismatch | ASF Refund/Charge for cancelled/invalid/abnormal orders | 对取消、无效或系统计费异常的订单，进行实际运费（ASF）的返还或差额补收 | 根据Shopee跨境物流指引手册中 - 关于物流费用的结算的相关规定，“目前 Shopee 平台会对所有订单(包括正常送达，拒收，买家申请退款退货的订单)按照实际运费对卖家进行收费，在交易完成后，买家所支付的交易金额将由 Shopee 统一扣除运费及一切相关费用后支付给卖家。” |
| ASF Refund/Charge refund due to human or system error | 对因系统错误和人为操作失误造成实际运费（ASF）的返还或差额补收 | |||
| Logistics Incentive Program | Logistics Incentive Program by shop/order level | 物流激励项目发放的运费返还或达标奖励 | ||
| Logistics Provider Service Fee | Charge Logistics Service Fee for using 3PL orders | 对使用第三方物流（非平台 SLS 渠道）发货的订单，所收取的物流处理或相关平台服务费用 | ||
| Lost or damaged parcels | Logistics Compensation for lost or damaged parcels | SLS的物流丢单赔偿或破损赔偿 | ||
| Clawback Logistics Compensation for lost or damaged parcel | 对此前已发放的重复赔偿，或因历史结算数据偏差导致的错误款项进行冲回处理 | |||
| Non-Receipt | Logistics Compensation (Non-receipt) | 对包裹在运输途中丢失、买家未收到货等物流争议场景进行的补偿 | ||
| Clawback on prior adjustment relating to non-receipt | 对此前已发放的重复赔偿，或因历史结算数据偏差导致的错误款项进行冲回处理 | |||
| Pick Up Fee | SPS (Shopee Pickup Service) charge/refund | 平台揽收服务（SPS）相关的费用收取或返还 | ||
| Fine for Prohibited Items | WHS operation fee for prohibited/fraud/customs penalty | 对违禁品、欺诈订单或海关罚款等违规场景产生的仓库处理费及罚金扣除 | 违禁订单处理费用请参考文章：Shopee跨境直邮卖家 - 违禁品及禁运品 | |
| Resell for Lost and Damaged / Non-Receipt | Damaged Item Compensation for resell order | 对二次销售（Resell）商品在出库前后出现的丢失、损毁或未收到货场景的补偿 | ||
| Return Shipping Fee | 8 USD/parcel International Reverse Shipping Fee | 国际退货运费收取（8USD) 的费用收取和修正 | ||
| Charge/Refund International/RTS/Reverse Shipping Fee | 对退货运费（含国际退回、买家退回等）产生的费用收取或计费异常修正 | |||
| Reimbursement due to dispute or shopee/3pl fault | 经平台判定为非卖家责任（如平台或物流商原因）所产生的退货运费补偿 | |||
| 市场活动相关 | Marketing Packages | Purchase/Refund/Rebate of Marketing packages | 营销市场活动包（大促资源包、广告等）的购买、重复扣费退款或相关费用的优惠返还（Shopee卖家中心渠道余额充值） | |
| Marketing program: AMS | Deduction for Overdue AMS Bill | 联盟营销账单在线支付链接支付主动支付金额扣除（Shopee卖家中心渠道余额充值） | ||
| Marketing Program: Commission Fee Rebate | Reimbursement of commission fee for SSP/WHS program | 对特定卖家支持计划或海外仓订单的佣金款项返还 | ||
| Marketing Program: Paid Ads | [SIP] Charge/Refund for Ads service / SPP program | SIP项目广告充值金额（如SPP等）的费用扣付、充值及退款处理 | ||
| Marketing programs: AMS Rebate | AMS peak season / seller program rebate | 联盟营销（AMS）大促期间或特定卖家计划的返利金额发放 | ||
| Rewards or Incentives | Reimbursement of marketing program or incentives | 营销计划或政策性激励款项的返还 | ||
| Cofunding vouchers | Reimbursement/Reverse of co-fund vouchers | 平台与卖家共建优惠券的款项返还，或对无效订单的优惠券代金券回收 | ||
| Service Fee | Charge/Refund Service Fee | 各种原因导致的服务费的调整 | ||
| Commission Fee | Charge of commission fees | 各种原因导致的佣金的扣减 | ||
| Commission Fee Rebate | Reimbursement of commission fee for SSP/WHS program | 对特定卖家支持计划或海外仓订单的佣金款项返还 | ||
| Commission Fee/Vouchers/Campaigns | Miscellaneous Compensation/Deduction related to vouchers, campaigns, or commission fees | 营销活动相关的杂项费用补偿或扣减（涵盖优惠券、活动佣金等调整） | ||
| 仓库相关 | ASF and ESF Mismatch | ASF Charge/Refund for LFF B2B channels | 各种原因导致的海外仓官方头程运费的收取和返还调整 | |
| Charged Fee: Storage Fee / Handling Fee | [CN WH] Charging for CNH warehouse | 中国仓仓储费及操作费的正常扣除，或对计费异常的金额修正。Storage fee（仓储费）按sku收取，handling fee （订单操作费）按订单收取 | ||
| [Overseas WH] Storage / Handling Fee / Mischarge | 海外仓仓储费及操作费的正常扣除，或对计费异常的金额修正。Storage fee（仓储费）按sku收取，handling fee （订单操作费）按订单收取 | 海外仓费用收取和账单查询可参考如下文章：Shopee海外仓 - 收费标准Shopee海外仓 - 账单查询 | ||
| Charged Fee: VAS(Value-Added Services) | Charging for VAS: Repackaging / Bundling / Excess Items / Relabelling | 仓库增值服务费用（重新贴标、包装加固、商品组合、溢余处理等）的收取和返还调整 | ||
| Commission Fee | Commission fee for FBS/WHS program | 对特定卖家支持计划或海外仓订单的佣金款项收取和返还 | ||
| Inventory Adjustments | Warehouse Compensation for missing/damaged stocks | 对在仓储操作过程中因仓库责任造成包裹丢失或破损的赔偿 | ||
| Logistics Incentive Program | Logistics Incentive Program(CN sellers) for LFF B2B channels | 海外仓官方头程运费返还或达标奖励 | Shopee海外仓官方头程渠道 - 基本介绍 | |
| Logistics Provider Service Fee | Logistics Provider Service Fee for LFF B2B channels | 海外仓官方头程自有抬头申报服务费 | ||
| Lost or damaged parcels | Logistics Compensation for lost or damaged parcels - Add: LFF B2B | 海外仓官方头程物流异常赔偿，如丢包、破损等 | ||
| Rebate for VAS(Value-Added Services) | Warehouse Value-Added Services Rebate | 仓库增值服务相关费用（重新贴标、包装加固、商品组合、溢余处理等）的优惠返还或折扣激励 | ||
| Tax Charge : Physical Products Duty | Physical Products Duty Charges/ Refund (CN sellers) for LFF B2B channels | 海外仓官方头程税费收取和返还调整 | ||
| Warehouse Charge | [CN WH] Warehouse Charge: storage/handling/VAS for LFF B2B channels | 海外仓官方头程国内转运仓产生的仓储费/异常操作费/增值服务费等 | ||
| Warehouse Liquidation | Liquidation for Ban/Delete/Frozen Shops | 对被封禁、删除或冻结店铺的仓储库存清理结算 | ||
| 款项管理 | EU Payout via Off-Set | Off-set payment of EU shops under same company due to EU closure | 对于欧洲店铺余额的调整（款项从欧洲店铺转到同一公司下的其他店铺打款） | |
| Negative Escrow Clawback | Negative escrow clawback offset via seller paid back negative escrow | 对产生欠款的店铺冲回欠款（款项来自保证金抵扣或卖家银行转账） | 保证金抵扣和欠款缴纳问题可参考如下：欠款缴纳 - 通过保证金抵扣欠款 & 跨店铺抵消欠款 | |
| Off-set of shop's negative balance under same company to balance company accounts | 对产生欠款的店铺冲回欠款（款项来自同一公司下的其他店铺） | |||
| Outbound Issue | Compensation / Clawback retry payout due to 3PP/internal error | 因支付渠道（第三方支付/银行）或平台异常导致的打款重试或款项收回 | ||
| Platform Support Fee | Charge / Refund Platform Support Fee | 对特定项目的平台支持费用收取和返还 | ||
| Seller Deposit Usage Adjustment | Deposit applied to shop balance top up | 对产生欠款的店铺冲回欠款（款项来自保证金抵扣） | ||
| SIP Escrow Payout | CBSIP Weekly escrow correction for payout to seller's wallet from SIP wallet | 对于SIP（Shopee代运营）店铺系统结算价和提报的线下活动结算价之间差额的费用调整 | ||
| Tenpay Migration to 3PP | Compensation / Clawback retry payout due to Tenpay channel restriction | Shopee官方钱包余额退回 | ||
| 其他常见场景 | Agent Judged | Agent compensates/deducts after a dispute | 经平台人工介入判定后的争议赔付（由平台/物流商承担）或线下退款调整 | 线下退货退款：为订单已完成后，买家以电话或邮件的方式联系当地客服发起的退货退款。Shopee客服将以邮件的形式通知您，建议您及时关注店铺的售后邮箱并及时回复和处理，避免因超时导致默认同意的情况（台湾站点鉴赏期内退货退款除外，请点此查看相关规定）。 |
| Tax Charge : Physical Products Duty | Physical Products Duty Refund / Charges | 对各市场增值税、个税、企业所得税及销售服务税的依法扣缴或返还处理 | 各站点税收规定可参考如下文章：Shopee泰国站点自2024年7月5日起对于1泰铢以上的进口商品征收商品增值税（VAT） Shopee泰国站点征收进口税通知 Shopee越南站点自2025年2月18日起调整进口商品增值税 Shopee越南站点征收个人所得税通知（2025/6/13更新） | |
| Tax Charge : Physical Products Duty | Physical Products Duty Refund / Charges | 实物商品进口关税/商品税的扣除，或对计费异常的关税/商品税返还 |