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资料正文
§1 物流异常的索赔流程
适用站点：所有站点
适用卖家：所有卖家
更新日志：
| 更新内容 | 更新日期 |
| 更新海运渠道截图 | 2026-6-2 |
若在物流运输过程当中卖家包裹出现丢失或破损的情况，卖家可通过Shopee在线客服申请索赔，详细索赔流程如下：
一、空运渠道（东南亚+台湾虾皮订单）
二、空运渠道（拉美站点订单）
三、海运渠道（东南亚+台湾虾皮站点订单）
更多物流规则及信息，请关注《Shopee跨境物流指引手册》