Shopee面向受3号台风Wipha影响地区的卖家运营通知 - 越南站点

适用站点：越南

适用卖家：所有三方仓卖家、本地卖家

更新日志：

由于近期台风对越南部分地区的影响，Shopee深知各位卖家的运营可能面临挑战。为了帮助受灾地区的卖家尽快恢复正常运营，平台特此发布以下通知，包含相关支持措施与运营建议。希望这些信息能为您提供帮助，协助您度过难关。

1. 适用于“快递、大件货物、经济、卖家自送”渠道的订单

对于受3号台风Wipha影响的地区*，于2025年7月21日和7月22日生成的订单，或处理截止日期为7月21日的订单，Shopee将统一延长1天处理时限。Shopee将持续密切关注天气变化，并根据实际情况调整处理时限。

*受影响地区包括：Thái Bình、Nam Định、Ninh Bình、Thanh Hóa、Quảng Ninh、Hải Phòng、Hà Nội、Hải Dương（以旧行政区域名称为准）

1)“快递（Nhanh）、大件货物（Hàng Cồng Kềnh）”渠道订单。

2)“经济（Tiết Kiệm）、卖家自送（Người bán tự vận chuyển）”渠道订单。

2. 适用于“4小时超速达（Siêu Tốc - 4 Giờ）”渠道的订单

受影响地区*的取件/派送时间可能会较预期延迟。建议卖家耐心等待，或适当调整运营计划。如因找不到司机导致订单被取消，该订单将不计入店铺的未完成订单率（NFR）。

*受影响地区包括：Thái Bình、Nam Định、Ninh Bình、Thanh Hóa、Quảng Ninh、Hải Phòng、Hà Nội、Hải Dương、Bắc Ninh、Thái Nguyên（以旧行政区域名称为准）。

1.Shopee将主动将受影响订单从“迟发货率（LSR）”、“快速发货率（FHR）”及“未完成订单率（NFR）”计算中移除。

2.如在移除受影响订单后快速发货率（FHR）仍达标，卖家的“Shopee商城/优选/优选+”标签将不会被取消。

3.本通知将根据天气变化持续更新。请卖家前往【通知（Thông báo）>> 卖家动态（Cập nhật Người bán）】或查阅本文，获取最新信息。