马来西亚直送新加坡（MY-SG）项目：大件配送服务

适用站点：马来西亚

适用卖家：仅开放部分三方仓卖家、本地卖家（不可主动申请开通）

更新日志：

Shopee推出的新履约服务，帮助 MY-SG 直送计划卖家轻松销售并发货大件或重型商品，例如从马来西亚（MY）发往新加坡（SG）的家具和大型家电。该服务已全面集成至Shopee平台，提供：

• 全程物流支持
• 买卖双方均可实时查看物流进度
• 更短的配送时效，订单可在11天内送达

该服务目前仅对部分卖家开放，未来将逐步向更多符合条件的卖家开放。请留意后续更新。

二、大件配送的商品要求是什么？

您的商品必须符合以下要求：

• 长 + 宽 + 高总和不得超过600厘米
• 单边长度不得超过400厘米
• 最重不超过500千克

三、大件配送的好处

1）具有竞争力的价格优势

经济实惠的运费，价格透明，费用合理

2）无缝集成物流

与 Shopee 生态系统全面集成，提供全程处理及便捷的物流追踪

3）降低运营开销

无需车队管理、物流人员及维护支出

4）及时送达

买家可预期在 11 天内收到订单

5）优化配送路线

确保高效配送，路线更优化

四、大件配送费率表

五、如何注册大件配送渠道？

• 请确保您已加入MY-SG直送计划
• 要注册大件配送渠道，请填写此表格（点击此处）
• Shopee每周一统一处理所有注册申请，申请通过后您将通过卖家中心收到通知
• 每周一中午12点后提交的申请将于下一周处理
• 审核通过后，大件配送将在三个工作日内为您的店铺及符合条件的商品启用

六、常见问题

1.我如何知道自己是否符合大件配送资格？

您必须已加入 MY-SG 直送计划，并且若您有实重或体积重量超过30公斤的商品（不包含生鲜、冷藏、冷冻、易腐商品），即可申请大件配送。您的申请结果将通过卖家中心通知。

2.我的商品并非所有都是大件商品，我还能申请大件配送渠道吗？

可以。大件配送选项只会对符合条件的商品启用。

3.Shopee是否提供组装或安装服务？

目前暂未提供组装和安装服务，该服务预计将于2025年第三季度推出。

4.Shopee是否提供旧物处理服务？

是的，Shopee可在配送新商品时提供旧物处理服务，费用为每件 $10，最高上限 $50。买家需在司机上门收取时支付。

5.运费是如何计算的？

运费将根据实际重量或体积重量（长 x 宽 x 高 / 6,000）中较大者计算。

请注意，最终测量应包含外包装。

6.下单后，第三方物流（3PL）多久会上门取件？

2个工作日内。例如：

4月22日下午4点下单，卖家4月23日安排发货。

3PL 将于4月23日通过WhatsApp联系卖家确认取件日期。

请与 3PL 确认取件日期，并注意您需遵守出货天数政策按时发货。

7.大件配送的取件/配送工作日及时间是？

3PL配送时间如下：

星期一至星期六（上午8:00 - 晚上8:00）

不含星期日及法定节假日。

8.大件配送有发货截止时间吗？

有。您的发货截止时间将根据您的出货天数（DTS）计算。

中午12点前下单：1个工作日内安排发货

中午12点后下单：2个工作日内安排发货

9.我的买家希望大件商品在指定日期送达，该如何通知3PL？

卖家发货后，3PL会联系买家协商合适的配送日期。

10.出口到新加坡是否需要提供额外报关文件？

若您销售的是木制品，请确保持有必要的证明文件，以便在海关清关时提供。