来自 Shopee 官方资料快照 ·
- 当前资料结构化阅读页
- 固定快照已留存，可追溯
- 官方原文可核对
资料正文
§1 卖家应如何计算Shopee运费？- 越南站点
适用站点：越南
适用卖家：所有三方仓卖家、本地卖家
更新日志：
| 更新内容 | 更新日期 |
| 更新适用卖家 | 2025-8-6 |
一、为什么要正确设置产品重量？
§2 1. 提高订单取件/收货成功率
1. 提高订单取件/收货成功率
重量是决定包裹是否符合承运商运输条件的关键因素之一。如果实际重量与计费重量存在差异，承运商可能会拒绝接收包裹。这会导致取件时间延长，从而使交货时间比预期延迟，影响买家的购物体验。
买家也可能因实际重量小于下单重量而担心商品有误或缺件拒收包裹，或者选择运费更具竞争力的其他店铺下单。
§3 2. 提升卖家运营效率
2. 提升卖家运营效率
商品若填写错误的重量或尺寸，可能会被暂时下架；若卖家之后仍未进行相应调整，商品将被删除。
§4 3. 确保正确计算运费
3. 确保正确计算运费
运费是根据包装后的重量和尺寸计算的。为每件商品准确设置相关信息，有助于维持合理的运费水平，保障卖家与买家的公平与透明度。
以下是存在重量差异的情况：
（1）卖家设定的计费重量 < 实际重量：承运商可能会拒绝接收包裹，或者由卖家承担额外产生的运费差额。
（2）卖家设定的计费重量 > 实际重量：买家因为运费过高不下单。
§5 二、Shopee运费是如何计算的？
预估运费是根据卖家设定的计费重量（即预估重量）来计算的。
实际运费则是根据承运商称重测量后的计费重量（即实际重量）来计算的。
计费重量是以下两者中较高的数值：
- 包裹包装后的实际重量；以及
- 根据包装后包裹的三维尺寸（长x宽x高）换算得到的体积重量
Shopee平台体积重量计算公式（运费计算公式）如下：
体积重量(kg)=长(cm)×宽(cm)×高(cm)/6000
| ⚠️ 注意- 长、宽、高需按照包裹尺寸填写- Shopee系统将根据卖家填入的尺寸，自动按照上述公式计算包裹体积重量 |
【示例】
（1）订单A在包装后的重量为10kg，商品尺寸长 x 宽 x 高（cm）为：50 x 50 x 50（cm）在Shopee系统中，订单将有两个相应的重量：
- 包装后的重量：10kg
- 根据三维尺寸换算的体积重量：
系统随后将自动对比这两个重量，并选择较大的重量作为计费重量。
👉 因此，订单A的计费重量将为21kg。
这种计算方法与各承运商当前使用的计费重量计算方式相似。
（2）订单B包装后的重量为5公斤，且卖家未填写商品的三维尺寸。
👉 Shopee系统将自动将包装后的5公斤重量作为订单B的计费重量。
（3）订单C有3件商品，其重量和尺寸如下表所示：
Shopee系统将自动计算订单的重量，计算结果如下：
- 包装后重量：20kg
- 由包装后商品的三边尺寸（最大长度、最大宽度与所有商品总高度）换算的体积重量：（50×50×30）/6000 = 12.5kg
系统将取较大的数值，即20kg，作为预估计费重量。
| ⚠️注意： 1. 实际计费重量将在承运商称重时，依照上述相同公式计算。2. Shopee系统在计算卖家订单收入时，将优先采用预估运费与实际运费中的较高者。3. 卖家应对包裹重量与尺寸的准确性负责。若订单中设置的重量与实际不符，承运商有权拒绝揽收订单，或由卖家承担额外产生的运费差额。Shopee有权将由承运商计算出的新增运费差额自动从卖家订单收入中扣除。 |
§6 三、包装后重量与尺寸设定技巧
#§7 1. 使用合适的包装材料
1. 使用合适的包装材料
确保商品能够紧密装入包装（如纸箱、袋子等），既能保护商品，又可避免因体积过大而被收取更高运费。
§8 2. 如实申报包装后商品的重量与尺寸
2. 如实申报包装后商品的重量与尺寸
提供包装后的重量与尺寸信息，有助于Shopee系统准确计算买家需支付的运费，减少与承运商计算的实际运费之间的差异。
请确保填写的重量单位为克（gram），尺寸单位为厘米（centimet）。如使用其他单位，请换算为系统要求的单位后再填写。