TikTok Shop 了解并管理您的延迟履约率 (LDR) 【墨西哥】

一句话理解

延迟履约率指，在适用统计周期内，超过3个工作日未将订单状态更新为“已发货”状态的订单百分比。

适用范围

• 市场：墨西哥。
• 只采用来源明确覆盖的店铺类型、履约方式和功能权限。

核心知识

根据TikTok Shop官方资料《了解并管理您的延迟履约率 (LDR) 【墨西哥】》，可以确认以下要点：

• 延迟履约率表现可在您的“店铺健康度”页面上查看。
• 在发货SLA时效结束后被商家或买家取消的延迟履约订单会被计入延迟履约率计算。
• 延迟履约率指，在适用统计周期内，订单状态未在3个自然日更新为“已发货”状态的订单百分比。
• 我们了解到，卖家可能会遇到超出其控制范围的情况，从而对他们的 LDR 指标产生负面影响。
• 在采取处罚措施之前，卖家有24小时的时间对 LDR 指标提出申诉。
• 订单类型发货时效要求常规订单-海外仓发货自订单状态更新至“待发货”起3个工作日内， 订单应处于“已发货”状态截止时间：服务水平协议当天的墨西哥本地时间晚上 11:59:59。

相关知识点

• 先理解：TikTok Shop 按时发货与交付以避免资金冻结与延迟履约费（欧盟/英国
• 对比阅读：Shopee 处理您的第一个订单
• 下一步使用：Shopee 出货天数（DTS）

来源

• 了解并管理您的延迟履约率 (LDR) 【墨西哥】，TikTok Shop 官方资料