TikTok Shop 店铺体验分(SPS)申诉指南

一句话理解

店铺体验分（SPS）申诉功能支持在商家中心内直接提交与店铺体验分相关的指标申诉。

根据TikTok Shop官方资料《店铺体验分(SPS)申诉指南》，可以确认以下要点：

申诉流程遵循完整的审核机制，具体如下：商家提交申诉 → TikTok 平台审核（大约3个工作日）→ 指标更正（申诉通过的情况下，1 个工作日内完成）→ 店铺店铺体验分（SPS）自动更新。
店铺体验分申诉功能全新上线，可以支持商家针对认为统计有偏差的指标自主发起申诉。
如果商家已获得该功能使用权限，可通过以下路径查看：登录商家中心账户健康店铺体验分。
店铺体验分对提升店铺曝光量、增强买家信任度、推动店铺整体经营发展起着至关重要的作用。
因此，商家保持良好的的店铺体验分极其重要。
请注意：每个订单或者多个订单可以选择同个申诉原因，每个工单可一次提交30个订单。