跨境电商百科
词条导读
如果TikTok Shop收到了关于买家评价违反了平台政策的举报，我们可能会评估相关买家评价，以确定是否有任何买家评价或卖家的回应违反了我们的政策。
一句话理解
如果TikTok Shop收到了关于买家评价违反了平台政策的举报，我们可能会评估相关买家评价，以确定是否有任何买家评价或卖家的回应违反了我们的政策。
适用范围
- 市场：英国、马来西亚、泰国、越南、菲律宾、新加坡、印度尼西亚。
- 只采用来源明确覆盖的店铺类型、履约方式和功能权限。
核心知识
根据TikTok Shop官方资料《跨境卖家的买家评价政策（东南亚、英国）》，可以确认以下要点：
- 卖家对买家评价的任何回复都不得包含买家的任何个人信息。
- 本《针对卖家的TikTok Shop买家评价政策》适用于买家评价场景下的卖家行为。
- 禁止卖家使用任何形式的“买家评价服务”来获得对其商品或竞争对手商品的评价。
- TikTok鼓励卖家阅读和理解他们的买家评价，从而改善其商品和整体服务。
- 卖家对买家评价的任何回复都不得包含任何侮辱性的/有害的内容或任何违反平台《社区规则》的行为。
- 买家可以通过这些评价来了解其他买家的体验，从而获取关于某一店铺、某一卖家或某一商品的更多信息。
相关知识点
来源
- 跨境卖家的买家评价政策（东南亚、英国），TikTok Shop 官方资料