跨境电商百科
词条导读
冻结资金：暂时或永久扣留/冻结卖家应收或可能应收的款项（包括但不限于销售收入或其他商家与平台结算款项）。
一句话理解
冻结资金：暂时或永久扣留/冻结卖家应收或可能应收的款项（包括但不限于销售收入或其他商家与平台结算款项）。
适用范围
- 市场：英国。
- 只采用来源明确覆盖的店铺类型、履约方式和功能权限。
核心知识
根据TikTok Shop官方资料《跨境违规履约的资金扣罚和冻结介绍（英国）》，可以确认以下要点：
- 如果被处罚的商家认为TikTok Shop依据上述规则做出的资金扣罚不正确、不合理，有权依据TikTok Shop提供的申诉渠道进行前置申诉，我们将严格按照法律法规及TikTok Shop平台政策对申诉进行回复和处理。
- 资金扣罚：从商家货款、保证金或其他商家与平台待结算款项中扣罚资金。
- 如果跨境卖家对平台采取的处罚措施有异议，可前往“卖家中心”，在相关违规单下点击“申诉”，以提起申诉。
- 前置申诉：平台会提前通知拟进行处罚，商家如不认可该处罚，可在通知之后的48小时内进行申诉；如在48小时内后无申诉或申诉不通过则进行扣罚，如申诉通过的则不进行扣罚。
- 卖家未使用《TikTok Shop跨境买家订单发货规则（针对卖家）》规定的正确配送方式。
- 缺货:商家因未真实设置商铺库存量/可售卖数量导致无法履约而取消的订单。
相关知识点
- 先理解：Shopee 本地履约管理规则及违规治理政策
- 对比阅读：TikTok Shop 【日本】跨境直发禁限运规则及运输属性
- 下一步使用：Shopee 商品运输合规
来源
- 跨境违规履约的资金扣罚和冻结介绍（英国），TikTok Shop 官方资料