Shopee 退货物流｜快工助手

一句话理解

对于中国大陆地区卖家，Shopee跨境退货物流仅适用于Shopee物流服务（SLS）正向出口包裹且卖家店铺状态非冻结或者注销状态（即Merchant Status 非 “frozen” 或者 “delete”）。

根据Shopee官方资料《退货物流》，可以确认以下要点：

方法二、2025年9月24日前的跨境包裹退货物流，您也可以通过跨境卖家自助站【物流查询及订单索赔工具】【退货物流查询】查询退运包裹从当地退运仓库出库后的退运物流状态。
跨境卖家自助站【退货物流查询】模块暂仅支持菲律宾，马来西亚，泰国，越南，新加坡和台湾站点订单查询，如需查询其他站点退货包裹详情，请咨询客服。
跨境退货物流异常的索赔，卖家举证时效为订单生成时间起不超过 180 个自然日。
目前仅支持菲律宾，马来西亚，泰国，越南，新加坡和台湾站点通过中国卖家中心进行跨境包裹退货物流货态查询，其他站点的跨境包裹退运物流状态请咨询客服。
简介：介绍国内退货物流和跨境退货物流，以及退货地址如何设置。
卖家可以根据 “派送失败 ”和 “买家退货 ”分别设置不同退货金额门槛（仅适用于使用Shopee物流服务（ SLS）渠道运输的包裹）。