退货已关闭（RETURN_CLOSED）

定义

Closed（退货已关闭）—— 退货单已关闭。入边只有已退款，没有出边；它标记的是单据流程结束。

别名与出处

中文「结案」「工单关闭」是客服系统的说法，泰语 ปิดเคสแล้ว 里的 เคส 是英文 case 的借词，客服口语里非常常见。 平台官方字串待 D3 由 market.th / market.vn owner 核对。

易混淆项

• 关闭不等于对账完成：本状态标记的是单据流程结束，账务对账属结算域，不在知识层建模。把本状态当成「钱货两清」会让财务差异无处暴露。
• 与 canonical.state.return.REJECTED 都被叫「结案」，但只有退款成功的单据才会到本状态：拒绝单停在已拒绝，永远不会进入本状态。用「已结案」筛选退货时，两种终态会被合并，必须分开统计。
• 与 canonical.state.order.COMPLETED 无对应关系：退货单关闭与订单完成是两条独立的时间线。