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退货已批准(RETURN_APPROVED)

退货或退款请求已被批准;可能需要买家寄回实物,也可能直接退款。

术语active事实 FACT抽取方式:人工录入已人工核验(core.ontology)
term.return_approved
平台
全平台
市场
全市场
业务域
return
有效期
2026-08-31T00:00:00Z持续有效
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part_of_speech
noun
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en
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2026-09-09
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定义

Approved(退货已批准)—— 退货或退款请求已被批准。出边有两条:需要寄回实物的走退货在途,仅退款的直接走已退款。

别名与出处

中文「已受理」是客服在买家侧的说法,「审核通过」是运营在后台的说法,同指本状态。 泰语 อนุมัติแล้ว 与越南语 Đã duyệt 是通用说法;平台官方字串待 D3 由 market.th / market.vn owner 核对。

易混淆项

  • 批准不等于要寄回:仅退款场景直接从本状态跳到已退款,跳过退货在途与已收货两个节点。把「已批准」一律当成「等买家寄回」,会让一批仅退款请求永远挂在待收货清单里。该分支在东南亚市场占比不低,判断依据是 canonical.return.return_type
  • canonical.state.order.RETURN_REQUESTED 不同层:订单侧只有「有没有售后」,没有批准与否。
  • 与超时默认同意的区别:默认同意也会落到本状态,但它是系统行为不是人工审核,做客服归因时要区分。

引用与证据

当前对象未返回证据。

关系(一跳)

当前发布版本中该对象没有链接关系。