source.tiktok_shop.th.return

覆盖范围

• 退货/退款申请窗口：买家可发起的时限（签收后 N 天）、可发起的理由类型。
• 卖家举证与响应时限：多久内必须处理，超时的默认判定方向。
• 平台仲裁：介入条件、判定依据、申诉通道与次数。
• 退货运费归属：按退货理由（质量问题 / 七天无理由 / 错发漏发）划分的承担方规则。
• 跨境退货的特殊安排：跨境店的退货地址、集运仓、销毁/弃件选项。

不覆盖

• 退款金额的计算与费用退回（佣金是否退、支付手续费是否退、已发放优惠券的处理）。 凡涉及金额与费率一律走 source.tiktok_shop.th.fee（30 天档 + 双人评审）。
• 发货前的取消。买家在发货前取消订单属订单状态机与履约边界， 见 source.tiktok_shop.th.fulfillment 与 06-state 的状态迁移。
• 退货相关 API（return / refund 端点、状态枚举）。见 source.tiktok_shop.th.api。 卖家中心页写的是业务规则，API 文档写的是接口契约，两者不得互相顶替。
• 违规与处罚（退货率超标的店铺扣分）。属 violation 域，30 天档，需单独登记 Source。

取证方式

auth_required: true → fetch_strategy: manual（L3-17）。走 KA §6.3 人工录入通道： owner 登录后粘贴原文（th，不翻译）、附截图（L3-18 阻断项）、记录录入者与时间。

退货规则中的时限（如"签收后 7 天内"）是 Rule 的输入，抽取时必须逐字核对引证， 不能凭教程页的转述定稿 —— 教程属 OFFICIAL_TRAINING（0.90），按 OS §9.1 AC-1 不得产生 RULE，用它定稿会在 CI 被挡下。

60 天复核（KA §7.2 return 域上限）。