source.shopee.th.return

覆盖范围

• 退货/退款申请窗口：买家可发起的时限与理由类型（含 7 天无理由的泰国站口径）。
• 卖家举证与响应时限：超时的默认判定方向。
• 平台仲裁：介入条件、判定依据、申诉次数与时限。
• 退货运费归属：按理由划分的承担方。
• 与放款的关系：退货申请对 Shopee Guarantee 放款时点的影响（时序规则，不含金额）。
• 跨境退货安排：退货地址、集运/销毁选项。

不覆盖

• 退款金额构成与费用退回（佣金是否退、手续费是否退、优惠券处理）。走 source.shopee.th.fee —— 30 天档 + 双人评审。本条只写流程与时限。
• 发货前取消。属订单状态机与履约边界，见 source.shopee.th.fulfillment 与 06-state。
• 退货相关 API（return/refund 端点、状态枚举）。见 source.shopee.th.api。 业务规则与接口契约不得互相顶替：接口返回的状态值是 State 对象的来源， "多少天内可发起"是 Rule 的来源。
• 退货率超标的处罚。属 violation 域（30 天档），需单独登记 Source。
• 其它市场。各国退货窗口不同，不得外推。

取证方式

auth_required: true → fetch_strategy: manual（L3-17）。KA §6.3 人工录入通道， 截图为阻断项（L3-18）。原文语言 th，不在录入时翻译（M-3）。

本 Source 支撑的多为 Rule（时限、归属判定）。抽取时：

• 时限必须连同"起算点"一起引证 —— "7 天"脱离"自签收之日起"就是错的；
• 时区必须显式（KA L3-11 要求 Rule 标注时区来源），泰国站按 UTC+7， 但须以页面原文为准，不得默认；
• 引证 quote 与原文逐字核对（KA §8.4 PR 清单）。

60 天复核（KA §7.2 return 域上限）。