特定类目产品安全指南（美国）

本指南旨在帮助在美国站销售特定品类商品的商家理解并应对产品安全风险，确保为消费者提供安全的购物体验。商家有责任遵守所有适用的法律法规及 TikTok Shop 政策。请注意，若未能遵守相关产品安全标准，TikTok Shop 可能会采取处罚措施，包括但不限于下架商品、限制商品销售或封禁账号。为有效管理风险，请遵循以下核心原则：核查产品与政策、确保商品详情页信息准确、保障包装与发货安全、监控售后反馈。

食品、饮料、膳食补充剂及其他可食用产品

可食用产品一旦过期、受到污染、标签错误、储存不当或服用剂量超标，就会产生安全隐患。

最佳实践

上架及发货前，检查确保产品密封完好、未开封、未过期，没有渗漏、胀罐、霉变或肉眼可见的损坏。

执行“先到期先出库”的库存管理原则，对已经过期或储存不当的产品做下架处理，不再销售。

按要求标注成分、过敏原、营养成分表、膳食补充剂成分表、食用份量、储存方式、有效期、最佳食用日期、生产批号或批次信息。

膳食补充剂需标注实际使用注意事项，例如：

• "请勿超过推荐的服用剂量"

• "请放置在儿童接触不到的位置"

• "孕妇、哺乳期女性、服药人群及疾病患者，请咨询专业医护人员"

选用能够抵御常规运输过程中的高温、潮湿、挤压、渗漏及污染问题的包装，为产品提供防护。

禁止将大包装的可食用产品分装到未经检验的容器内。

商家核查清单

产品是否密封完好且未拆封？

产品是否仍在有效期或最佳食用期限内？

是否按要求标注了产品成分、过敏原、服用说明以及储存要求？

产品是否可以追溯对应的生产批次、批号、供应商以及采购记录（如适用）？

产品包装是否可以抵御高温、潮湿、挤压，避免产品遭受污染？

手机、电子设备、家用电器及同类电子产品

电子和电气产品如果出现破损、组装工艺差、充电方式错误，或搭配不兼容的配件使用，则会引发触电、过热、灼伤、起火或电池相关安全风险。

最佳实践

确认产品适配美国市场，包括电压、插头类型、充电器、适配器以及电源线等方面。

发货前检查产品是否存在外壳开裂、电池仓松动、电源线外皮磨损、插头弯折、电线外露、产品过热、鼓包、腐蚀、渗漏等问题。

提供清晰的充电及用电操作说明。

告知消费者需要停止使用产品的异常情形，例如产品异常发烫、冒烟、漏液、出现焦糊气味时停止使用。

对于电池供电类产品，运输过程中需做好防护，避免电池短路或意外启动。

遵守适用的锂电池包装与贴标要求。

对于发热类产品，需提供安全使用说明，涵盖高温表面提示、冷却时长、通风要求、与易燃物品的安全距离、靠近水源使用的相关说明。

商家核查清单

是否说明了充电要求，如使用兼容充电器、保证充电环境安全、明确充电时长及何时拔下电源？

是否提供了高温相关的安全说明，如高温表面提示、通风条件、冷却时长及远离易燃物品？

是否明确了产品在用水场景下的限制，如能否靠近水源、能否水洗或接触潮湿环境？

是否提供了电池的安全说明，包括安全安装、更换、存放、废弃处理及损坏检查？

母婴孕产类产品

母婴孕产类产品的使用人群包括婴幼儿、低龄儿童、孕妇、哺乳期及产后群体，这类人群更容易受到伤害，也更容易出现使用不当或卫生方面的风险，因此需要格外注意。

最佳实践

按要求明确标注适用年龄、体重、尺寸、发育阶段或使用限制。

使用明确的限定性描述，例如："适合 6 个月及以上儿童"、"最大承重：33 磅"、"孩子可以自行爬出时，请停止使用"。

对于需要组装的产品，提供分步组装说明。

检查螺丝、卡扣、夹扣、锁扣、绑带、折叠结构以及框架，确保牢固可靠。

排查可脱落的小零件、锋利边缘、缝隙、松动部件、不稳定的结构、绳索、束绳或绳圈，避免呛噎、身体卡夹、坠落、绳带缠绕窒息风险。

对于喂养类产品、磨牙用品、洗浴类产品、哺乳用品、吸奶器、产后用品、皮肤接触类产品，根据需要提供清洁、消毒、晾干、尺码选择、配件更换及卫生使用说明。

对于婴儿睡眠休息类用品，提供可降低窒息风险的安全使用说明。产品必须按照设计用途使用，请勿额外加装软垫、松散床品、枕头或柔软物件，原厂配套提供的除外。

商家核查清单

商品详情页是否清晰标注适用年龄、体重、尺寸、发育阶段限制？

组装说明是否清晰，确保消费者可以安全完成组装？

是否对小零件、绳索、绑带、缝隙进行了排查，以防呛噎、缠绕窒息或身体卡夹风险？

是否根据需要标注了清洁、消毒、晾干、尺码选择和配件更换的相关说明？

商品详情页内容是否不涉及任何危险的睡眠或休息方式？

玩具与休闲娱乐产品

玩具及休闲娱乐产品可能带来呛噎窒息、尖锐边角、化学伤害、电池危害、磁铁危害、弹射伤害、烫伤、眼部损伤等隐患，儿童或初次使用者使用时风险尤为突出。

最佳实践

明确标注适用年龄范围以及监护要求，例如："8 岁及以上"、"需在成人监护下使用"、"不适合 3 岁以下儿童"。

发货前对玩具进行检查，检查项目包括小零件、易脱落磁铁、纽扣电池、缝合处是否牢固、锋利边角、木刺、填充物松动、易碎裂部件。

对于带有小零件、球体、磁铁、纽扣电池、可拆卸配件的产品，需确保部件稳固，同时添加适当的窒息、误食警示信息。

对于手工、模型、水晶泥、胶水、颜料、树脂、科学实验套装类产品，需标注通风要求、皮肤眼睛接触防护、使用后洗手、成人监护，以及使用后的安全存放说明。

对于弹射类、飞行类、骑行类、运动类、电子、电池驱动类玩具，应根据需要注明仅限开阔场地使用、面部眼部防护、防护装备、充电、电池更换、废弃处理等相关安全使用说明。

商家核查清单

是否对小零件进行了排查以防窒息风险？

是否检查了易脱落的磁铁、纽扣电池或可拆卸配件以防误食？

是否排查了锋利边角、木刺、不牢固的缝合处或易碎裂部件？

是否评估了颜料、胶水、树脂等材料的化学品接触风险并提供了防护说明？

是否已注明弹射类、飞行类或骑行类产品需要佩戴防护装备或在成人监护下使用？

美妆个护及皮肤接触类产品

美妆个护及其他直接接触皮肤的产品可能造成皮肤刺激、过敏、感染、灼伤、眼部损伤、化学品接触伤害，也可能因使用不当产生各类风险。

最佳实践

按要求完整标注成分表、净含量、储存条件、有效期或开封后使用期限，以及产品适用部位。

确保产品密封完好、没有脏污，在常规运输过程中做好防护，避免渗漏、污染、受热或磕碰损坏。

针对易致敏的产品，添加注意事项，例如："使用前先做皮肤过敏测试"，"避免接触眼睛"，"如出现皮肤不适，请立即停用"。

对于用于眼周、唇部、破损皮肤或敏感部位的产品，需提供明确的使用限制与卫生注意事项。

对于作用于皮肤、毛发、指甲的仪器设备，需标注配件清洁方式、破损或受刺激皮肤禁用提示、温度 / 档位调节说明，以及产品远离水源等相关提示（如适用）。

商家核查清单

是否按要求清晰列明产品成分与适用部位？

产品是否密封完好、没有脏污？是否采用了防护措施，避免渗漏与污染？

是否根据需要标注了易致敏、皮肤过敏测试、眼部接触及产品停用相关的警示信息？

对于仪器类产品，是否注明了清洁、温度、档位、防水、皮肤状态相关说明？

宠物用品

宠物用品如果尺寸不符、适用物种不匹配、佩戴不合适或易损坏，则会造成宠物窒息、中毒、肠胃疾病、绳带缠绕、身体卡夹、烫伤、触电或其他伤害风险。

最佳实践

明确标注产品适用的宠物物种、体型、体重、生长阶段以及使用场景。

参考示例："适用于 20 磅以下的小型犬"、"仅限猫咪使用"、"不适合啃咬破坏力强的宠物"。

项圈、胸背带、宠物包、宠物笼、围栏、牵引绳需提供尺码选择与佩戴调节说明，防止过紧、过松，或不适合。

对于啃咬玩具、毛绒玩具，以及带有铃铛、卡扣、搭扣、填充物、发声器、羽毛、绳线或小零件的产品，建议注明需在监护下使用，并且要定期检查产品状态。

标注更换说明，例如："产品出现撕裂、开裂或零件松动的情况时，请立刻取下并更换新品"。

对于宠物粮食、零食、营养补充剂等可食用产品，请根据需要标注成分、喂食方法、储存要求、有效期或最佳食用日期，以及换粮过渡说明。

对于水族、加热、美容洗护或电子类宠物用品，应标注相应的使用说明，以降低进水漏水、高温、电线暴露或触电风险。

商家核查清单

商品详情页是否注明了适用的宠物物种、体型、体重、生长阶段与使用场景？

项圈、胸背带、宠物包、宠物笼、围栏、牵引绳产品是否标注了尺码选择与佩戴调节说明？

对于啃咬玩具、毛绒玩具及带有小零件的产品，商品详情页是否建议在监护下使用并定期进行检查？

宠物食用类产品是否标注了喂食方式、储存条件、有效期、最佳食用期限及换粮过渡说明？

对于水族、加热、美容洗护或电子类宠物产品，是否提供了清晰的使用说明，以便降低进水漏水、高温、电线暴露或触电风险？

售后环节：监控与处置

产品安全管控并不是在商品发货之后即告结束。消费者的反馈有可能会暴露出上架前未发现的产品安全隐患，特别是在产品款式多、配件繁杂、使用场景复杂的情况下。

需要关注的风险信号

消费者反馈出现受伤、身体不适、灼伤、过热、窒息、渗漏、污染、过敏、尖锐部件、物件破损等情况。

买家评价提到使用不安全、产品说明不清晰、缺少警示信息、产品损坏或包装问题。

因商品缺陷、过期、渗漏、电池故障、充电异常、质量问题产生的退货。

商家中心推送的产品安全、账号健康、政策更新、资料递交相关通知。

供应商、生产厂商、监管机构等公开发布的涉及本店产品的产品召回公告。

发现潜在安全隐患后如何处理

暂停销售并对商品进行核查。检查商品上架信息、产品状态、证明文件、包装、供应商信息以及消费者反馈。

删除或修改不安全内容。补全、修正缺失或表述模糊的警示信息、使用说明、宣传文案、图片、视频或直播内容。

停止销售问题库存。已召回、过期、遭到污染、破损、渗漏、存在缺陷或不符合设计用途、存在安全隐患的产品不得继续销售。

留存相关记录。根据实际情况保存供应商、批次、批号、SKU、投诉、退货及整改措施相关信息。

配合提交资料。若 TikTok Shop 要求提供产品安全或合规材料，请提交与实际销售产品完全匹配的真实文件。

需避免的常见错误

产品安全快速核查清单

新商品上架前，请使用本核查清单进行自查。更换供应商、修改包装、调整产品规格、改动套装组件或修改产品宣传内容时，也需要再次根据本核查清单进行自查。

产品与政策核查

产品符合 TikTok Shop 平台要求，允许销售。

产品已归类至正确类目。

已查阅对应类目的资质要求（如适用）。

产品不属于召回、过期、受损、受污染、存在缺陷、渗漏、遭擅自拆启，或不符合设计用途、存在安全隐患的商品。

根据需要留存供应商、生产厂商、进口商、批次、批号、型号、SKU（库存单位）或采购记录。

商品详情页核查

商品标题、描述、图片、属性、视频均如实反映商品情况。

已按要求展示必要的警示信息、注意事项、使用说明、年龄限制及使用限制。

已根据需要填写商品成分、材质、致敏原、营养成分表、膳食补充剂成分表、有效期、最佳使用日期、保质期、开封后使用期限。

产品安全、健康、性能、认证、合规相关的宣传表述真实准确，且有据可依。

商品详情页内容未展示任何不安全的使用方式。

包装与发货核查

塑料袋及包装薄膜已根据需要清晰标注窒息风险警示信息。

液体、膏体、粉末类产品完成密封处理，做好渗漏防护。

尖锐、易碎商品已做缓冲包覆处理，粘贴相应标签，防护到位。

电池供电类、发热类、易燃类、气溶胶类产品已妥善包装，降低起火、灼伤、渗漏、短路及意外启动的风险。

商品包装可以保护商品在常规运输与搬运过程中不受损坏。

售后核查

密切关注用户评价、投诉、退货及咨询，从中识别安全风险信号。

查看商家中心通知，留意产品安全、账号健康、政策更新及资料递交相关消息。

快速排查潜在安全隐患，必要时将存在安全问题的库存下架停售。

常见问题解答

商品上架前，如何判断我的商品是否需要额外的安全核查？

请在上架前核查产品所属类目、目标使用人群、产品用途、配套零部件、宣传描述、包装及安全证明文件。儿童用品、可食用类产品、电子产品、电池供电产品、美妆产品、宠物用品、液体商品、尖锐物品、易燃或气溶胶产品通常需要更加细致的审核。若商品可能属于限售类目，请在上架前查阅类目资质要求。

我可以直接复制其他商家商品详情页里的安全信息吗？

不可以。您需要核验自身产品所对应的安全信息，包括供应商、型号、生产批次、SKU、包装以及宣传描述。其他商家的商品详情描述的可能是另一款产品，也可能包含缺乏依据的内容。

如果供应商向我提供了证书或检测报告，我该怎么做？

核对相关文件是否与实际销售的产品相匹配。重点核对产品名称、型号、批次、SKU、生产厂商、供应商、检测标准、出具日期，以及任何限制条件或例外情况。不要使用其他产品的证明文件，如果相关证书或报告对您的宣传内容起不到佐证支撑作用，也同样不要使用。

如果原厂商没有为产品提供安全警示信息，我该如何处理？

上架前评估产品可预见的各类风险，并查阅相关类目准入要求。对于部分产品，即使供应商没有提供充分的安全资料，商家仍然需要标注警示信息、使用说明、年龄限制、储存要求或使用限制。请使用清晰、具体的表述，不要使用"小心使用"这类笼统话术。

商品详情页和产品包装上都需要标注安全信息吗？

如果可以，两者都要标注。包装上的警示信息可以在消费者使用产品时起到提醒作用，而商品详情页的信息则是在下单前帮助消费者判断产品是否适合自己。例如，塑料袋窒息风险警示信息可能需要印制在包装上，而适用年龄、安全使用说明则可能需要同步展示在商品详情页。

消费者反馈产品出现过热、渗漏、皮肤刺激、窒息风险或部件破损情况，我该如何处理？

立刻核查该款产品，检查库存、包装、商品详情页内容、供应商资料、投诉与退货信息及类似用户评价。如果确认产品存在安全隐患，则停止销售相关库存，补齐、修正缺失或表述不清的安全信息，然后再恢复销售。

过期、已开封、破损、渗漏或者已经召回的商品可以销售吗？

不可以。禁止销售过期、已开封、受污染、破损、渗漏、遭擅自拆启、存在明显缺陷、被召回，或不符合设计用途、存在安全隐患的商品。

对于婴幼儿或儿童产品，需要提供哪些信息？

根据需要注明适用年龄、体重、尺寸、发育阶段、是否需要在成人监护下使用、组装说明、安全警示及安全使用限制。在上架及发货前，排查呛噎、缠绕、身体卡夹、坠落、窒息、小零件、尖锐边角及卫生方面的风险。

带有电池或充电器的产品应当如何处理？

确认产品适配美国市场，发货前检查产品有无损坏。根据需要标注充电说明、异常情况停用提示、电池处理方式、储存要求、废弃处理指引，同时做好防护，避免短路及意外启动问题。

如果未遵守产品安全相关标准，会有什么后果？

TikTok Shop 可能会采取处罚措施，包括下架商品、限制商品销售、要求补充提交资料、限制账号功能，或封禁账号。

补充资料

TikTok Shop 平台政策资料

"《商品安全合规规则》"：产品安全要求、安全问题投诉处理，以及产品安全问题处罚与申诉材料提交说明

"《禁售商品规则》"：TikTok Shop 禁止销售的商品

"《限售商品规则》"：销售限售商品时商家必须遵守的各项要求

"《危险品合规要求》"：危险品的识别、上架、包装、贴标及发货相关指引

"《商品有效期标签和保质期合规要求》"：有使用期限的产品需遵守的有效期标签、保质期及相关合规要求

"《受监管的宣传内容：商家须知》"：需要证据支撑的宣传内容相关指引

"《类目资质指南》"：部分商品类目的销售审批申请流程

监管机构参考资料

美国消费品安全委员会企业安全教育与业务指引：面向企业的消费品安全指引

美国消费品安全委员会法规查询工具：交互式工具，用于查询消费品对应的安全合规要求

美国食品药品监督管理局化妆品相关指引与法规：化妆品相关法律、法规、标签规范、企业注册要求、商品备案规定及参考资料

美国食品药品监督管理局食品及膳食补充剂相关指引与法规：食品及膳食补充剂的安全、标签、生产、企业注册规定及监管信息

美国农业部食品安全检验局合规指引：畜肉、禽肉、蛋类产品合规指引，包括贴标、危害分析与关键控制点（HACCP）、卫生及检验相关要求