商品安全及召回公告通知（美国）

摘要

本文汇总了可能影响 TikTok Shop 在售商品的召回公告通知，商家应予以查看。

如果商品受到影响，商家必须停止销售、下架商品、暂停履约，并根据《商品召回规则》采取必要操作。

本文适用于在 TikTok Shop 销售商品的所有商家。为帮助商家遵守安全法规并保护消费者，本文旨在介绍与在售商品相关的召回公告、通知的传达方式，以及商家在商品涉及召回时应采取的操作。商家在管理涉及召回的商品时，必须遵守下文详细列出的召回通知及平台的《商品召回规则》。

商品召回公告通知与合规

当商品被认定为不安全或不合规并必须停止销售时，即会发生商品召回。

当识别到召回事件时，TikTok Shop 可能会：

移除或下架受影响的商品

在商品受到影响时通知商家

取消进行中的订单并通知买家

提供后续指引协助解决问题

这些通知并不能免除您的责任。商家仍有责任按照《商品召回规则》中的规定，遵守所有适用的召回要求和法规。

如果您认为商品被错误地认定为召回对象，请参阅恢复商品上架流程以获取申诉信息。

受影响商品的操作指引

如果您收到召回通知或确认您的商品受到影响，请采取以下操作：

查看召回通知并确认您的商品是否受到影响

停止销售任何受影响的商品，并防止产生进一步订单

从 TikTok Shop 下架受影响的在售商品

停止发货并暂停召回商品的履约

遵循 TikTok Shop 提供的指示

如需了解更多关于商品召回的完整信息（包括商品下架、库存处理和恢复售卖），请参阅《商品召回规则》。

已发布的召回通知

以下列表为可能影响 TikTok Shop 在售商品的公开商品召回通知。商家应查看并确认其商品是否受到影响。

2026 召回公告

2025召回公告

违规处置与申诉

我们会定期检查您的店铺是否遵守本合规要求、召回通知以及《商品召回规则》。如果发现任何违规行为，TikTok Shop 可自行决定采取处置措施。此类措施可能包括但不限于：

扣除商家账号健康分

下架商品

收回或者移除商品销售权限

取消推广展示位的使用权限

为买家退款

有关违规处置措施的更多信息，请参阅我们的《商家违规处置规则》。如果您希望对某项处置措施提出申诉，请访问 "申诉" 章节，以查看后续操作指引。

合规核对清单：

• 检查召回通知，确认商品是否受影响。

• 立即停止销售任何受影响的商品。

• 从 TikTok Shop 下架所有受影响的在售商品。

• 停止发货并暂停所有召回商品的履约。