商家身份验证合规要求（美国）

摘要

如果平台检测到您的账号存在风险，您可能需要进行身份重新验证。

您必须使用入驻平台时提交的相同个人信息进行验证。

未能在指定时间范围内完成验证可能会导致账号被暂时停用。多次验证失败或提交虚假材料可能会导致账号被永久关闭。

为提供安全且可信赖的购物环境，本合规要求介绍了如何进行身份重新验证，以及您需要准备的相关文件。

商家身份验证

当平台检测到您的店铺或商品存在风险时（例如买家负面评价激增或存在违规行为），我们可能会要求您重新验证身份信息。

适用范围

本身份重新验证要求适用于所有因检测到风险而被平台提示需进行重新验证的 TikTok Shop 商家，无一例外。所有收到提示的商家都必须完成此流程以维持其账号状态。

违规处置与申诉

未能在指定时间范围内完成验证可能会导致账号被暂时停用。

多次验证失败或提交虚假材料可能会导致账号被永久关闭。

有关如何对违规处置措施进行申诉的信息，可在商家中心查阅。

身份验证流程

当您收到验证身份信息任务后，请点击 "验证" 开始验证流程。请注意，您需要使用入驻平台时提交的相同个人信息进行验证。

操作路径：商家中心 > 资质中心（用于管理认证文件） > 商家资质。

请按以下步骤通过人脸识别进行身份验证：

1. 点击“验证”

2. 选择"真人认证"

3. 录制视频并提交

接下来，您会看到一条通知，提示您的资质正在审核中：

审核结果可能为以下2种情况之一：

1. 验证失败： 您可以重新验证或点击“编辑”以修改信息。

2. 验证通过： 您的资质已成功验证。

身份验证文件要求

正确做法 ✅

证件必须在有效期内

需提供由政府签发的带照片身份证件的清晰、高质量、完整彩色图片

身份证件上的照片及个人信息必须清晰可辨

身份证件上的信息必须与您用于注册 TikTok Shop 账户的信息一致

图片大小不得超过 10MB，格式为 JPG 或 JPEG

避免事项⛔

使用倾斜、模糊、裁剪或经过修改（如添加滤镜）的图片

使用包含手机或电脑横幅及图标截图的图片

商家常见问题

我必须使用英文表述来验证店铺吗？

建议您使用店铺所在国家的主要语言（例如，店铺位于美国，则最好使用英文），但中国主体的商家也可以使用中文。