商城资格合规要求（美国）

摘要：

为维护安全、相互尊重的用户体验，禁止在TikTok Shop发布粗俗语言、冒犯性幽默、刻板印象、性暗示画面、挑逗性姿势、血腥暴力画面、体液及令人不适的内容。

在敏感事件期间（例如自然灾害、公共卫生事件或暴力行为），TikTok会优先维护安全、相互尊重的环境，限制可能被视为利用局势牟利的商品。

违反上述规定的商品可能会被下架，商家可能面临处置措施，包括被记违规分或取消销售权限。

本文适用于所有商家，明确阐述了在TikTok Shop的"商城(Shop Tab)"及"推荐页"中发布和推广内容(包括直播封面、视频和商品页面)的合规要求。商品发布与创作内容还需遵守TikTok Shop的《商品发布规则》与《内容规则》。商家必须同时遵守本合规要求以及《商品发布规则》与《内容规则》，方可保持享受在商城首页曝光及推荐的资格。

商城资格

商城(Shop Tab)是TikTok Shop面向买家的落地页，通过"推荐页"主动向用户推广商品。为确保安全、透明、简单易用的体验，所有内容(包括直播封面、视频和商品页面)必须遵守以下准则。不合规内容可能会从Shop Tab移除且不会进入"推荐页"。

部分商品(例如主题粗俗、含性内容或违反社区规则的商品)虽然允许在TikTok Shop销售，但不适合在主页展示。即使这些商品可以销售，也可能出于维护Shop Tab体验之目的而被移除。

不符合资格的商品和内容

为维护积极正向的用户体验，以下类别的内容不会出现在Shop Tab首页。用户首次访问TikTok Shop时不会看到这些商品，但它们仍可能出现在用户主动搜索的结果中。

粗俗、低俗及令人不适的商品和内容

Shop Tab上的主图和商品详情不得包含粗俗、低俗或令人不适的素材。包括但不限于粗俗语言、污秽手势、暴力画面、性内容或任何可能引发不适或痛苦的内容。未违反此标准且符合其他TikTok Shop规则的商品方可进入Shop Tab。

粗俗商品和内容限制

禁止出现带有冒犯性幽默或有害刻板印象的商品页面（即使以玩笑形式呈现也不允许），因为这些内容可能让用户感到不快或受到伤害。包括但不限于：

可能令人不适的幽默（如黑色幽默或惊吓式幽默）

粗俗语言，包括但不限于：

污言秽语

隐含性意味或冒犯含义的词语/表述

厕所笑话

其他冒犯或不恰当的表达

针对性或侮辱性语言/玩笑

贬低受保护群体的刻板印象或言论

低俗商品和内容限制

含有性暗示或挑逗性内容的商品不得出现在Shop Tab，因为这些内容可能让用户感到不适或违反TikTok社区标准。包括但不限于：

性暗示或露骨画面

暴露乳沟或私密身体部位（生殖器、女性乳头）的服装

暗示性姿势或手势

令人不适的商品和内容限制

含有直白内容或令人不适内容的商品（如体液、腐烂等令人不安的画面）不得出现在Shop Tab，因为这些内容可能让用户感到不快或痛苦。包括但不限于：

尿液或呕吐物等体液（例如推广清洁产品时展示不卫生的环境）

可能引起恶心的轻度直白素材，包括人类及动物体液与腐烂画面

虚构暴力画面

威胁氛围中的血液或武器（例如带血刀具）

可怕或令人不适的动物画面（例如推广动物保健产品时使用恐怖图像）

敏感事件

敏感事件指近期突发或持续演变、可能影响平台安全可信及活跃体验的特殊状况。包括但不限于自然灾害、公共卫生事件、内乱、恐怖主义、大规模暴力事件等。

当敏感事件发生时，TikTok可能会移除或限制那些利用或支持悲剧事件的商品推广，特别是那些旨在煽动参与或牟利的行为。

政治广告和商品限制

不允许在TikTok平台上发布付费政治广告。此外，政治类商品不得出现在TikTok Shop的促销活动中，如"今日特价"和"新客优惠"。

违规处置与申诉

我们会定期检查您的店铺是否遵守本合规要求以及《商品发布规则》与《内容规则》。如果发现任何违规行为，TikTok Shop可自行决定采取处置措施。此类措施可能包括但不限于：

扣除商家账号健康分

下架商品

收回或者移除商品销售权限

取消推广展示位的使用权限

为买家退款

有关违规处置措施的更多信息，请参阅我们的《商家违规处置规则》。如果您希望对某项处置措施提出申诉，请访问 "申诉" 章节，以查看后续操作指引。