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商品发布规则(美国)

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平台 / profile
TikTok Shop / profile.tiktok.university_policies
语言
zh-CN
发布版本
cn-20260909-2
标签
zhuge/sourceplatform/tiktok_shopaudience/cn_sellercategory/policy_updateregion/cross_bordertopic/compliancetopic/policytopic/商品管理topic/商品详情页政策topic/美国

资料正文

§1 商品发布规则(美国)

摘要:

商品信息必须清晰、准确,并符合所有适用规则。商品名称、描述、图片和视频必须真实地展示商品。

严禁发布误导性内容、侵犯知识产权、规避平台规则或滥用平台功能(如关键词堆砌)。

所有商品必须正确分类,并使用当地官方语言。违反规则可能导致商品下架、扣分甚至取消销售权限。

本规则概述了商家在 TikTok Shop 上发布所有商品时必须满足的要求。

商品发布

商品发布是在 TikTok Shop 上销售商品的第 1 步,包含向消费者展示商品的各项详情。清晰准确的商品发布页有助于消费者找到并了解您的商品。所有的商品发布信息必须遵守适用的法律法规以及 TikTok Shop 的各项规则,包括《禁售商品规则》和《限售商品规则》。

商品发布禁止行为

以下行为是被 TikTok Shop 禁止的,这些行为可被视为违反本商品发布规则。实施这些行为可能会导致处置措施。被禁止的行为包括但不限于:

商家不得创建、发布、上架或传播包含或暗示儿童性虐待元素(CSAM)、诱奸、性勒索、性引诱、恋童癖以及对青少年实施身体或精神虐待的内容或商品。商家不得宣传或散布任何包含或暗示儿童性虐待元素(CSAM)、诱奸、性勒索等类似内容。商家还必须遵守《TikTok 社区规则》。

商家不得在发布商品时企图规避或逃避 TikTok 规则。

商家不得在商品发布信息中声称商品是仿冒品、冒牌货、山寨品或类似表述。

商家不得直接或间接地针对未成年人推广商品。

商家不得通过更改商品详情页面修改买家订单。所有商家实际售卖商品必须与买家下单时商品详情页上的发布信息一致。

商家不得复用现有的商品链接发布与现有商品完全不同的商品。这包括通过修改标题、图片、品牌或价格这类关键信息误导消费者,使用不相关的销售、评价、履约情况这类信息误导消费者进行购买。

商家不得在 TikTok Shop 上创建、发布或传播侵犯、煽动或支持侵犯知识产权或任何个人权利的内容。未经知识产权所有者批准,严禁将他人的姓名、肖像或形象用于商业用途,包括商品代言和推销。

商家不得出于商品人为引流为目的,以任何形式滥用或操纵 TikTok Shop 平台。此类行为包括在商品名称中使用无关或具有误导性的描述、品牌或关键属性,以及通过部署自动化程序或类似技术蓄意模拟买家流量。这类行为可能会导致严重后果。

商家不得以与类目均价相比可疑的价格发布商品,表明无意销售或无意履约买家订单。根据本规则,此类商品可能会被移除或封禁。

商家不得对其他品牌或商品进行负面或贬低性比较。严禁对 TikTok Shop 平台内外的其他商品进行恶意或贬低性比较。

禁止商家对商品功能或效果作出虚假、夸大或未经证实的宣称。这包括误导性的 “使用前后” 对比图片、未经验证的性能宣称,或任何缺乏适当证据、违反当地广告法的陈述。

商家必须提供真实准确的商品原产地声明,不得以任何方式误导买家。例如,组装于印度尼西亚,使用中国和韩国零部件并在美国包装的商品不应欺骗性地宣传或标记为"美国制造"。

商家不得在平台上进行付费政治广告宣传。此外,政治内容没有资格参与 TikTok Shop 的促销活动,例如 "今日特惠" 或 "新客优惠"。

平台明确禁止商家销售用于支持选举活动筹款的商品。

商家不得利用他人同情心来推广商品或鼓励购买。

商品详情页要求

商品详情页是买家首次查看商品的页面,必须包含买家做出购买决策所需的完整、准确且如实的信息,以及所有必要的产品功能、规格和使用说明。在 TikTok Shop 上发布的商品详情页必须是英文且包含以下必填信息:

商品名称。

商品描述。

品牌。

商品图片。

商品规格(尺寸、颜色、口味),如有不同规格需注明。

所有法律要求的商品信息披露或警告,包括但不限于。

加州 65 号提案(一项要求企业就某些化学品暴露风险提供警告的加州法律)。

窒息危险警告标签。

如需了解更多信息,请参阅《加州 65 号提案》和《窒息危险警告标签》。

任何其他根据 TikTok Shop 规则或法律要求必须展示或说明的商品细节。

为确保买家在 TikTok Shop 上获得优质且友好的购物体验,所有商家必须遵守以下适用各项属性的商品发布标准:

描述清晰,有助于买家了解商品。

使用正确的语法、标点和完整的句子。包含必要的标点符号,例如连字符(-)、斜杠(/)、逗号(、)、和号(&)和句号(。)。

商家必须使用数字(例如"2")而非文字(例如"二")。

所有内容,包括文本和图片,必须准确且一致地反映商品本身。

不得包含任何试图将买家引导离开 TikTok Shop 的信息,包括但不限于二维码、网站链接。TikTok 无法监控这些平台外活动的安全性和有效性。

不得冠名或引用"TikTok"(未经 TikTok 事先授权)或其他电商平台或网站。

不得全部使用大写字母。

不得在发布信息中的任何位置使用特殊字符、数字或另类字体来替换字母(例如,N!KE 或Дpple)。

不得在发布信息中使用"Best Seller"(畅销商品)或"Trending Item"(爆款)等主观评论。

不得包含任何与商品描述本身无关的营销材料、促销活动或其他信息(例如"降价 X%") 。

不得包含关于商品功能、功效、材质、成分或植物 / 花卉种子的误导性宣传(例如,未经临床验证却使疾病痊愈的功效、使用不准确的信息描述材质及成分、或者对植物种子的种植结果进行虚假宣传)。

商品名称

有效的商品名称应当准确、简洁,包含买家做出明智的购买决策所需的关键信息。TikTok Shop 要求商家在商品名称中标明品牌信息(前提是商家已经获得品牌所有者的所有必要授权)、商品类型和用于识别商品所需的基本信息。

为确保商家通过优质的商品名称帮助买家了解商品,商家必须遵守以下标准:

大写每个单词的首字母,但介词(例如 with、at、by、to、in、for、from、of)、连词(and、or、for)或冠词(the、a、an)除外。

缩写计量单位,例如 cm、oz、in 和 kg。

商品名称应简洁,不包含非关键信息。

商品名称务必仅包含识别商品所需的基本信息,避免出现任何多余细节。

对于多件包装商品或包含多件物品的商品,应明确标注数量(例如"10 个装"或"一套 10 件")。

尺寸和颜色信息应在规格名称中展示,请勿写入主标题名称中。

商品名称中不得包含商家名称或链接。

如需了解更多信息,请参阅 《商品发布指南》。

商品描述

买家希望了解商家的商品与其竞品的差别。商家通过对商品进行描述,可以提供商品名称中没有完全涵盖的额外信息。

为确保商家通过优质的商品描述帮助买家了解商品,商家应遵守以下标准:

清楚描述商品的主要特点、特征以及用途。

商品发布信息应准确展示商品颜色。商家可说明因光线或显示设置可能会出现轻微色差,但发布信息不得严重歪曲商品的实际颜色。

写明商品的准确尺寸、保养指南以及保修详情。

描述清晰,有助于买家了解商品。使用正确的语法、标点和完整的句子。

商品描述不得少于 30 个字。

不得使用模糊的陈述,描述商品特点和属性时要力求具体。

不得包含商家名称或任何其他具体的商家信息、电子邮件地址、网站链接(URL)或其他商品的信息。

建议在商品描述中使用 3-5 个分条阐述要点。如果选择使用分条阐述要点,请注意以下额外的格式要求。

重点突出希望买家注意的主要特点和功能,包括但不限于:

目标年龄或人群。

保修信息。

尺寸。

商品用途。

配料信息或者成分。

对于含有配料信息或者成分的商品,商家必须在商品上架信息中清晰、完整、准确地披露配料或者成分信息。

包括但不限于:按重量从高到低排列配料成分,用量最大的配料排在首位。

每条要点均需以大写字母开头。

提供不带标点符号或符号的尺寸详情。

使用数字标明商品的适用年龄范围。

注明商品的原产国/地区。

不得输入与公司相关的信息,此部分仅用于描述商品特点。

商家应使用计量单位的全称,例如夸脱(quart)、英寸(inch)或英尺(feet)。

商家有责任确保商品描述包含所有适用法律法规要求的商品信息,包括但不限于商品安全信息、规格和警告。

商家提供的所有信息都必须准确和真实。

严禁任何具有误导性的商品信息。

商品类目

创建发布商品时,商家必须选择最合适准确的商品类目。选错类目可能被视为违反本规则,平台可能会采取相应的处置措施。

准确选择商品类目的是:

确保买家能够正常浏览和筛选商品。

提升商品曝光度与可搜索性。

维护买家信任及商品信息规范性。

避免因"类目错放"违规影响店铺健康度。

TikTok Shop 可能会根据商品标题自动推荐类目,商家在发布前有责任审核并修改推荐的类目以确保选择正确的类目。

部分类目在上架前需通过额外审核或提交资质文件。商家在发布此类目商品前,必须先取得所需的全部审核许可。

如需了解类目推荐、修改类目及类目资质申请的详细指引,请参阅《正确选择商品类目指南》。

品牌

商家必须在商品发布详情页上准确标明品牌名称。使用第三方知识产权前,必须获得所有必要的授权。了解更多信息,请参阅《TikTok Shop 知识产权规则》。

不得在商品发布信息中遗漏、回避或遮挡相关品牌信息。

图片和视频

商品图片和视频必须准确地展示所售商品和买家实际收到的商品。商家不得发布或散布侵犯他人知识产权或个人权利的商品图片和视频,也不得发布或散布虚假描述商品的图片和视频。以下技术要求适用于 TikTok Shop 商品发布中包含的图片和视频。请注意,在适用情况下,《内容规则》和《TikTok 社区规则》同样适用于图片和视频。

商家最多可以上传 9 张方形图片,且必须选择一张作为商品主图。商品主图必须展示商品的正面实物视图。附加图片必须展示商品的正面、背面、侧面和其他细节(如配件),或展示商品特点、使用场景、型号、风格、细节、尺寸对比。不得多张图片都展示商品的同一角度。

主图必须使用纯白色背景,且客观直接地展示所售商品。

所有商品图片的背景中不得附加任何标志、文字、边框、水印或图样,也不得覆盖商品本身。

所有商品图片尺寸不小于 600 × 600 像素。

所有商品图片必须准确清晰地展示所售商品。不得使用占位图,也不得对商品图片做数字渲染处理。图片只能包含买家实际收到的商品。

图片必须为彩色。不接受黑白图片。

对于每个商品发布,商家最多可以上传 1 个视频,视频大小不得超过 5MB。

儿童泳装和内衣必须进行平面展示,且不得使用儿童模特或假人模型。儿童服装的其他类目,允许出现儿童模特和假人模型,但所有图片需符合 TikTok Shop 的其他规则要求。

不得上传任何违反《内容规则》和《TikTok 社区规则》的图片或视频。严禁以下类型的图片或视频:明确或隐晦地描述性画面、性活动、儿童性虐待元素(CSAM)、负面的身体形象或精神健康状态、动物虐待、暴力或令人震惊的主题、仇恨或歧视性言论或符号。

发货内容

创建商品发布时,商家必须准确详尽地说明每个订单的内容物。具体而言,商家要清晰说明、描述和列出包裹中包含的每件物品。无论是主商品、配件还是额外的零件,买家都应完全知晓自己将收到的内容物。

包装重量和尺寸

商家必须按照"商家中心"的操作说明,提供准确的包装重量和尺寸。

商品尺码

商家需在适用情况下提供完整且准确的尺码详情。这对诸如服装、内衣、鞋类的时尚品类尤为重要。对于非时尚品类,商家可提供长、宽、高和 / 或体积的尺寸信息。

商品定价

具体详情,请参阅《商品定价规则》。

语言

为确保买家能够理解您发布的商品信息,所有商品发布页内容必须使用销售市场的当地官方语言。

捆绑销售商品套组和合装包

允许销售制造商生产的捆绑销售商品套组。制造商捆绑销售商品套组是指由制造商包装在一起的赠品组合,具有与该套组相对应的唯一全球贸易项目代码(GTIN)。

允许销售制造商生产的合装包。制造商合装包是指由制造商包装在一起的多件相同商品,具有与该合装包相对应的唯一全球贸易项目代码(GTIN)。

不得为同一商品创建多个发布页。每个商品只能有 1 个商品发布页。

单个商品发布中不得包含多种商品。禁止将多种单品组合并捆绑在单个商品发布中。

商品规格/变体

商品变体是指一种商品有多个选项供买家选择的情况。这些选项可能包括不同的类目、数量、尺寸、价格、颜色或其他不同特征。为了带来更加流畅的购物体验,商家必须在同一个商品详情页上展示所有商品变体。

在 TikTok Shop 上,每个商品变体均被视为一个独立的 SKU(库存单位,用于跟踪库存的唯一代码),且在商家中心及我们的各项规则中,这两个术语可互换使用。

商品变体由以下 3 部分组成:

主商品:将所有不同变体整合到同一商品详情页的商品。

变体(SKUs):由主商品整合到一起的商品。这些是买家可选择和购买的实际商品。每一种变体都有其独立的 SKU。

变体款式:商品具备的不同属性(例如尺寸、颜色、形状、气味、口味)。

变体必须准确地展现同一商品的独特性。禁止展示不同商品或重复属性,否则平台可能会采取处置措施。

了解更多相关信息,请参阅《商品发布指南》。

商城展示与推荐曝光

• 除需满足所有商品上架要求外,商品链接及相关推广内容还必须符合商城资格合规要求,方可在推荐页展示。

• 部分商品允许在 TikTok Shop 销售,但可能不符合商城推荐页曝光条件。对于不符合商城标准的内容,TikTok Shop 可移除或限制其推广展示位。

• 如果违反相关规定,可能会被移出推广资源位,并依据本规则采取处置措施。

违规处置与申诉

我们会定期检查您的店铺是否遵守本规则。如果发现任何违规行为,TikTok Shop 可自行决定采取处置措施。具体处置措施将取决于违规行为的严重程度和具体情况,可能包括但不限于:

扣除商家账号健康分。

下架商品 。

收回或者移除商品销售权限 。

取消相关功能使用权限。

为买家退款 。

有关违规处置措施的更多信息,请参阅我们的《商家违规处置规则》。如果您希望对某项处置措施提出申诉,请访问 "申诉" 章节,以查看后续操作指引。

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