商家店铺保证金规则（美国跨境）

摘要：

美国市场的保证金根据店铺维度进行收缴，共分为基础保证金、类目保证金和风险场景保证金三种类型。

如果商家出现欺诈、售假、站外交易等违规行为造成平台损失等情况，平台有权从保证金中扣除和冻结对应金额。

根据商业风险、合规要求或商家风险评估情况，平台会适时调整保证金缴纳金额。此外，如因汇率波动、转账或手续费用等产生的成本由商家承担。

店铺保证金规则（美国跨境非全托管商家）

适用范围：本规则适用于所有在TikTok Shop美国市场运营的跨境非全托管（自运营）商家。

店铺保证金是TikTok Shop向美区跨境自运营店铺收取的一种保障类款项，用于保护TikTok、买家和用户，防止商家在TikTok Shop经营期间违反适用相关条款、法律、法规、规则或其他要求。

注意：商家可点击查看有关美国市场商品发布详细规则，了解可支持销售的商品类目，参考规则如下：

《禁售商品规则》

《限售和定邀类目规则》

店铺保证金构成

美国市场的保证金根据店铺维度进行收缴，共分为基础保证金、类目保证金和风险场景保证金三种类型。

基础保证金：商家必须缴纳固定额度以保障基础经营权限。美区每个店铺原则上需足额缴纳$1,500方可在TikTok Shop 平台开启正常经营。

类目保证金（当前仅向美区跨境发货商家收取）：根据商家所经营的主营类目与发货方式进行收取。 基于店铺当前在线商品及历史售卖类目的风险等级，采取"取最高值"原则核算。详细的类目保证金列表以及所需缴纳数额后续将在平台公布，平台也会根据商家经营情况实时动态调整，敬请关注。

风险场景保证金：TikTok Shop 根据商家经营期间出现的违规或经营异常情形（即风险场景），或基于对商家经营风险的综合评估而要求缴纳的保证金。风险场景包括但不限于：延迟发货、虚假发货、消极服务、疑似销售假冒伪劣商品、不当使用他人信息等。平台将根据商家风险情况实时动态调整额度，风险场景保证金的额度将在 $500-$10,000 之间浮动。相关风险消除后，TikTok Shop 可根据具体情况退还相应风险场景保证金。

商家所需缴纳的保证金总额由各类型子项保证金（基础保证金、类目保证金和风险场景保证金）相加所得，具体总额或子项具体金额请以商家中心>财务>保证金页面展示为准。

同一类型的子项保证金中，若出现多个金额，将取高收取。举例而言，A类目的类目保证金为$10,000，B类目的类目保证金为$5,000。若商家同时经营A和B两个类目，需缴纳的类目保证金则为$10,000。

店铺保证金缴纳

跨境非全托管商家向平台缴纳足额保证金后，才能在TikTok Shop正常开展业务。

商家需缴纳类目保证金或风险场景保证金的，应按照平台要求，在规定期限内完成缴纳。具体如下：

类目保证金（当前仅向美区跨境发货商家收取）：商家应在下列任一情形发生时，按对应类目的保证金标准足额缴纳：

因平台规则调整（包括但不限于新增保证金适用类目）导致商家已有经营类目被纳入缴纳范围或需补足差额的，商家应自新规则生效之日起7个自然日内完成缴纳或补足差额。

商家新增或变更至保证金标准更高的经营类目的，应先按新类目标准补足差额，方可在该类目下发布商品（即 "先缴后发" 原则）；

风险场景保证金：商家应自在商家中心收到处置通知之日起7个自然日内完成缴纳。

如果商家在多个国家/地区均有开设店铺，商家需要在每个国家/地区的店铺分别按照平台要求缴纳保证金。具体规则请见相关国家/地区的保证金规则。

店铺保证金应使用商家实际开展业务国家的货币进行支付，但也接受商家使用所在国家的当地货币支付保证金。TikTok Shop在收取店铺保证金时会显示实时汇率。如果由于汇率变化，导致实际支付金额发生改变，将由商家承担责任。

商家不会就其缴纳的店铺保证金获得任何利息。

商家应承担与支付店铺保证金相关的银行、转账或支付手续费用或者汇率波动影响等。

店铺保证金调整

TikTok Shop有权调整店铺保证金要求（包括不限于上浮或者下调）。如有调整TikTok Shop将提前通知商家，包括但不限于商家中心相关页面提示或者通知，站内信、邮件、商家大学规则等方式。

如果商家因违反平台政策而被清退，再次申请注册TikTok Shop店铺时，TikTok Shop有权提高保证金金额。

如果主管当局（包括但不限于贸易或消费者保护机构）正在对商家店铺进行调查或采取违规管理措施，TikTok Shop有权适时提高保证金金额。

如果商家的关联店铺违反法律规定、商家服务条款、或其他平台规则，TikTok Shop有权提高保证金金额（将向商家发送通知）。

2025年最新标准调整

保证金缴纳标准调整：自2025年12月15日起生效，商家保证金额度由原$500调整至$1500。

2025年12月15日前入驻的商家，需要补缴保证金至$1500。如果店铺未能足额缴纳保证金，平台有权自2026年1月14日起采取限制措施。这些措施包括但不限于：限制商品发布、限制订单量（Order Volume Limit, OVL）以及限制提现功能。

2025年12月14日后入驻的商家，需要直接按照$1500进行充值缴纳。否则平台有权自2025年12月15日起对于未足额缴纳保证金的店铺，根据本规则执行限制措施，包括但不限于限制商品发布、限制订单量（Order Volume Limit, OVL）以及限制提现功能。

重要提示：建议商家按时完成缴纳或补缴，以避免因逾期影响店铺的正常经营活动。

店铺保证金扣除

如果商家出现以下情况，TikTok Shop 有权根据《商家服务条款》和《商家负余额合规要求》自商家账户余额中优先扣除相应金额；如账户余额不足，TikTok Shop 亦有权自店铺保证金中扣除相应金额：

违反适用条款或合同，包括但不限于《商家违规处置规则》和《商家服务条款》

违反相关法律、法规或规定

违反平台规则

无法履行服务义务

存在欺诈或其他不诚实的行为

在运营期间账户余额为负数

存在其他违规或违法行为

平台扣除商家账户余额或/及店铺保证金的具体示例，包括但不限于：

商家存在欺诈行为，骗取TikTok Shop提供的商家福利。例如滥用优惠券、代金券或其他促销折扣以及TikTok Shop提供的商品折扣补贴。

因商家违规行为，平台对消费者进行赔偿。例如，如果商家故意少发货、发送空包裹或者销售假货

平台为商家承担或垫付的任何损失或欠款获得赔偿。例如：TikTok Shop代表商家向物流商预先支付的运费。

商家在经营过程中产生了负余额，造成TikTok Shop资金损失。例如：保证金抵扣负余额。

保证金补缴

如果店铺保证金未足额支付，TikTok Shop将会提醒商家补缴保证金，包括但不限于商家中心相关页面提示或者通知，站内信、邮件、商家大学规则等方式。商家按照平台要求及时补缴店铺保证金。

如果商家没有在规定时间内支付店铺保证金，TikTok Shop有权限制商家销售权限并终止商家访问平台的权利。TikTok Shop可能采取的其他措施包括但不限于：

正式的警告信息

限制商品发布

限制订单量

暂停商品上架

商品下架

暂时或永久取消商家销售权

暂时或永久暂停商家加入TikTok Shop联盟营销（Affiliate Program）及其他活动

暂时或永久暂停进入TikTok市场

暂停提现

暂时或永久冻结货款

TikTok Shop也有权扣除其交易销售所得，赔付店铺保证金。

退还店铺保证金

商家可以向TikTok Shop申请部分/全部退还保证金。如果出现以下情况，可以退回保证金：

如果商家从高保证金类目转向低保证金类目（或停止在高保证金类目发布商品），在完成原类目所有订单、售后和纠纷处理后，可在店铺正常经营状态下申请退还保证金差额；

商家如被要求缴纳风险场景保证金，当平台认为相关风险已消除后，将退回缴纳的风险场景保证金金额；

商家主动充值高于应缴保证金的金额，且店铺正常经营状态中，可以申请退还差额保证金；

如果商家选择关闭店铺，在完成所有订单，售后期结束，解决所有可能的纠纷后，商家可以申请退还全部保证金；

如果商家店铺处于非正常经营状态（如店铺被封禁），则无法申请退还差额保证金。如果商家符合自主退店流程，在满足所有关店条件后，申请退还全部保证金：

店铺已经停止了所有营销活动。

店铺已下架所有商品。

店铺已将所有用于推广的达人账户（Creator Account）解绑。

"店铺关闭公告"已经在店铺首页的显著位置显示了30天。

店铺所有的订单都是"已完成"或"已关闭"的状态，并且距离最后一个订单变成"已完成"或"已关闭"的状态已经90个自然日（以较晚的订单日期为准）。

无TikTok Shop联盟营销（Affiliate Program）的佣金欠款。

无物流费用的欠款。

所有的付款，无论是TikTok Shop欠店铺的，或反之，都已经清算。

TikTok Shop将验证商家是否有资格退还保证金。审批通过之后，保证金退款将在30个日历日内到账。

商家可以在商家中心申请退还保证金。备注：如因汇率波动、转账或手续费用等产生的成本由商家承担。

商家申请退回保证金时，可选择将保证金原路退回至充值账户；同时，商家仍可选择退回至与店铺主体一致的其他账户。具体退款路径以申请页面可选项及平台审核结果为准。

商家常见问题