如何申诉知识产权违规？（欧盟）

如何申诉知识产权违规？

如收到知识产权（IP）违规通知，代表您的商品链接存在侵犯品牌方知识产权的风险。

知识产权（IP）包括品牌名称、标识、图片、外观设计等原创成果，受法律保护。平台严禁售卖仿冒商品、山寨商品以及一切知识产权侵权商品。

注意：仅当您认为本次违规判定有误，且可提供有效凭证时，才可发起申诉。

区分违规类型

想要申诉成功，您需要提交与场景匹配、真实有效的证明材料。

材料类型提交错误是申诉被驳回最常见的原因。

注意：上表仅列举部分常见知识产权违规场景。

申诉提交注意事项

仔细核对以下信息，避免申诉被驳回：

根据违规类型，正确提交对应材料；

文件、账号内所有名称、信息完全匹配；

文件完整有效，不存在篡改痕迹；

仅提交相关的证明文件；

如果违规与图片、品牌、内容相关，请完成商品页面信息修改。

可以申诉多少次？

您只有一次机会对违规进行申诉。为避免被拒绝，请在提交申诉时确保包含所有相关文件。

如果您的申诉被拒绝，请仔细查看原因，解决问题，并在180天内重新提交。此后将不再接受进一步申诉。

如果申诉成功，TikTok Shop将移除所有相关处罚并恢复所有此前撤销的权益。如果申诉不成功，处罚和限制将继续有效。

注意：提交侵权通知的知识产权所有者会收到申诉成功的通知，申诉过程中提交的文件可能会与相关方共享。

申诉失败常见原因

初次驳回有效：经审核后违规成立，认定原判正确。

证明材料缺失：申诉时未提交证明文件。

证明材料无效：您提供的文件不符合要求标准。不合规文件包括：

知识产权证书

授权书

购买证明

其他相关文件

文件类型错误：提交了不支持的文件类型。可接受的文件包括知识产权证书、授权书或发票/收据。

注意：

如果商品页面因版权侵权（例如未经授权使用受版权保护的图片）而被删除，商家申诉时可以提交购买证明（POP）。虽然该文件可能证明产品是合法购买的，但并不能证明商家有权使用知识产权所有者的受版权保护的材料，如图片、标识或推广内容。

申诉可能最初被接受，但如果知识产权所有者提供证据证明商家提交的文件是伪造或无效的，申诉可能会被驳回。

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品牌授权获取指南

违规情形需提供材料知识产权权属问题官方知识产权证书商品真伪问题授权书（LOA）或授权供货商出具的有效发票/购货凭证商标侵权（不当使用他人品牌）修改后的商品链接，移除所有无权使用的知识产权相关商品图片与文字描述。