直播拍卖政策（东南亚）

什么是直播拍卖?

直播拍卖是一种实时互动购物形式，商家可在直播期间出售以拍卖形式发布的商品，并设定起拍价。观众可对商品出价，出价最高者将有权以该价格购买商品。这种销售形式非常适合收藏品、二手奢侈品、运动鞋、珠宝以及其他非标准或稀缺商品，通过市场化定价实现商品价值最大化。

为什么选择使用直播拍卖？

🔥 增强互动

实时互动有助于建立忠实的买家群体，让其与商家产生个人联结感。打造社群，让观众成为直播间忠实观众和常客。

⏰ 促成交易

倒计时和限量库存促使买家迅速行动，将浏览转化为即时购买。

💰 实现转化最大化

当多名买家同时竞价时，价格可能被推高至预期以上。让市场决定最终成交价，同时加快您的库存周转。

📦 通过临时拍卖简化履约流程

2分钟内即可创建拍卖商品发布，并通过编号分拣简化履约流程，从而减少错误几率、加快打包速度。

注意： 部分奢侈品牌可能无法通过临时商品创建进行上架，但如果以普通商品方式上架，仍可用于直播拍卖。

点此了解直播拍卖设置详细步骤。

开通直播拍卖需要满足哪些条件？

【东南亚地区（泰国除外）】直播拍卖仅对拥有官方号、渠道号的商家开放。商家需同时满足以下所有条件才能获得开通资格：

店铺评分不低于3.0分，或暂无评分

违规分低于24分

账号健康分高于100分

店铺已通过新店铺考察期

店铺无风险行为、欺诈行为相关记录及标记

【仅适用泰国】 直播拍卖仅对拥有官方号、渠道号的商家开放。商家需同时满足以下所有条件才能获得开通资格：

持有有效拍卖许可证

店铺评分不低于3.0分，或暂无评分

违规分低于24分

账号健康分高于100分

店铺已通过新店铺考察期

店铺无风险行为、欺诈行为相关记录及标记

【仅适用泰国】 有效拍卖许可证 = ใบอนุญาตขายทอดตลาดและค้าของเก่า

需标注有效拍卖许可证编号（泰国制式，通常为数字 + 地区编码）

严禁伪造、篡改或使用假证

须加盖发证机关公章/签字

查看此页面了解从กรมการปกครอง获取许可证的相关信息

注：如果您希望拍卖二手商品，您必须满足以下要求：

成为企业卖家*

通过 类别资质 对于二手类别，需要您提交：

营业执照

古董拍卖和交易许可证（明确表示古董权利的拍卖和交易）

*个人卖家没有营业执照，因此不允许在TikTok商店出售二手物品（包括通过现场拍卖）。

【仅适用菲律宾】哪些商品不适用直播拍卖？

【仅适用菲律宾】 依据《价签管理法》（Price Tag Law），生活必需品及主力大宗商品不得参与直播拍卖。

直播拍卖订单售后规则

TikTok Shop致力于为买卖双方打造公平的交易环境。拍卖成交即视为达成有约束力的购买约定，部分例外情况适用拍卖订单售后规则。相关规则旨在维护拍卖秩序、保障交易诚信，减少损害商家及拍卖流程的行为。

由商家主导的订单取消 — 订单是否允许取消，决定权归商家所有。仅在特殊情形下系统才会自动同意取消申请，例如因商家或物流方原因导致发货延误、严重超时。

以商家权益为核心的退货退款政策 — 直播拍卖订单不适用自动同意退款、极速退款规则。平台会审慎核查售后申请，在出具处理结果前，保障商家正常申诉的权利。

严控换货和重发 — 直播拍卖订单不支持换货和重发服务，避免竞拍成交后买家恶意薅损商家权益。

直播拍卖最佳做法

通用直播准则照常适用

开展直播拍卖时，仍需遵守平台通用带货内容规范，重点注意以下要求：

保证货品一致。直播展示内容必须与商品链接、实际货品完全相符。即便在直播场景中，虚假宣传也将按误导内容相关规则处置。

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严禁赌博及类赌博玩法。拍卖模式中不得加入概率游戏、博彩类元素，禁止使用诱导参与的博弈类玩法。

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拒绝虚假承诺。不得承诺无法兑现的福利，例如虚报赠品、额外礼品、专属优惠等。

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避免误导性声明。健康用品、美妆类商品尤其需要注意，严禁夸大商品功效、虚构使用效果、发布无依据的宣传话术。

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常见问题