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资料正文
§1 TikTok Shipping订单线上发货前准备
本文内容适用于 TikTok Shipping - Standard Delivery 和 Collection by TikTok (CBT)
本文内容包含:
- 运营准备
- 系统仓库及库存配置
§2 运营准备
- 请确保您的仓库按照规范的操作流程完成TikTok Shipping包裹处理,具体操作规范请参考:
- 商家仓库订单发货操作运营手册 (SOP)
- TikTok Shipping - Standard Delivery和CBT服务都存在揽收重量和体积上限,请参考下方限制条件避免影响投递。如承运商品重量超过下列体积重量,请联系AM进行沟通:
Standard Delivery
- 重量限制:≤150lbs
- 体积限制:最长边≤108 inch,最长边 + (宽+高)*2 ≤130 inch
CBT
- 重量限制:≤50lbs
- 体积限制:最长边不超过60cm或23.62inches;三边之和不超过150cm或59.06 inches
- 请确保使用TikTok Shipping运输的商品电池容量<100WH。更多危险品运输规范,请参考<TikTok Shipping 危险品发货及运输规范>
§3 系统仓库及库存配置
- 商家在平台发货过程中,应确保商品和库存基础信息准确并及时更新,包括但不限于发货仓地址、库存数量、商品重量及尺寸、危险品属性等。根据TikTok Shop 物流条款,因信息维护不准确或未及时更新导致的相关问题和平台处罚,均由商家自行承担。
- 请按照 POP 商品发布及管理操作指引合集 或 一品多仓商家配置文档 完成多仓库存设置,确保订单能够从正确的仓库发出。若仅部分仓库加入 TikTok Shipping/CBT,其他未加入的仓库也需准确配置库存信息。
请注意:部分ERP目前已支持联动商家中心进行库存配置。在完成系统升级并将商品绑定至仓库后,您可以尝试在ERP与商家中心分别调整库存:
- 若库存变动能够实现双向同步,则说明已支持联动,您可直接通过 ERP 完成库存配置;
- 若未能同步,则需继续在商家中心进行库存设置。
如需进一步了解如何进行线上打单发货,请参考<如何完成TikTok Shipping订单线上发货>
§4 推荐阅读
- 如何完成TikTok Shipping订单线上发货
- TikTok Shipping 商家仓库订单发货操作运营手册 (SOP)
- TikTok Shipping 危险品发货及运输规范
