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资料正文
§1 FBT 海运整柜地板装载送仓入库
#§2 1.0 概览
1.0 概览
FBT（Fulfilled by TikTok）目前支持托盘化入仓和小包裹入仓。D2FC（Direct-to-Fulfillment-Center，直送履约中心）及 Hub 商家中，有相当一部分会使用海运集装箱，并采用地板装载方式发货。为更好地服务这类卖家，我们将面向海运集装箱推出新的 海运地板装载服务（Ocean Floor Loading），支持卖家将非托盘化货物直接发往我们的履约中心和 Hub。该功能将于美国时间 2026 年 8 月 25 日上线。
通过允许地板装载集装箱入仓，该服务可以帮助商家提升集装箱空间利用率，并简化入仓流程：降低运输成本，减少包装材料浪费，并提升大批量海运货物的整体供应链效率。
§3 1.1 主要功能
1.1 主要功能
| 功能 | 说明 |
|---|---|
| 支持非托盘化集装箱 | 支持地板装载海运整箱（FCL），货物可不使用托盘，直接堆放在集装箱地板上。 |
| 灵活的集装箱类型 | 支持标准 20 英尺、40 英尺和 45 英尺集装箱。 |
| 兼容 D2FC 与 Hub 流程 | 适用于直送履约中心和直送 Hub 的入仓流程。 |
| 接入 FBT 入仓流程 | 与现有 FBT 入仓单和预约创建流程连接。 |
| 系统通知提取空箱 | 支持通过系统邮件通知商家或商家授权的货代提取空集装箱。 |
§4 1.2 优势
1.2 优势
- 提升集装箱空间利用率：地板装载不占用托盘体积和重量；相比托盘化运输，每个集装箱通常可多装 10%–15% 的产品。
- 降低运输成本：通过优化集装箱利用率并省去托盘费用，降低单件货物的运输成本。
- 简化入仓流程：发货地装载流程更简单，减少准备时间和操作复杂度。
- 更可持续的运输方式：无需托盘，减少包装材料使用，降低环境影响。
- 适合大批量货物：适用于通过海运发送大批量、体积较大或尺寸较统一商品的卖家。
§5 1.3 如何使用海运地板装载服务？
1.3 如何使用海运地板装载服务？
| # | 步骤 | 关键操作 | 系统截图示例 |
|---|---|---|---|
| 1. 创建新的入仓申请 | |||
| 0 | 创建入仓申请 | 进入 FBT 系统 → Inbound Orders（入仓订单）→ Create inbound order（创建入仓订单）。 | 【图片：未提供说明】 |
| 2. 填写入仓 SKU 与装箱信息 | |||
| 1 | 添加入仓商品 | 点击 [+ Add] ，选择状态为 Matched 的商品；点击 [Ready to pack] 进入下一步。系统支持通过单选或模板上传方式添加入仓商品。 特别说明 ：状态为 Unmatched 的商品不可入仓。 | 【图片：未提供说明】 【图片：未提供说明】 |
| 2 | 管理商品箱规 | 如需使用海运地板装载服务，请不要使用托盘模板。海运地板装载仅支持 Individual unit 或 Carton Template。 该功能支持在商品维度自定义箱规。对于箱规固定的商品，维护标准箱规后，后续补货流程可简化。每个商品最多支持 3 种箱规。 示例：商品 A 通常有 3 种箱规，可自定义命名为 Standard Large Carton（每箱 300 件）、Standard Medium Carton（每箱 100 件）、Standard Small Carton（每箱 30 件）。 创建箱规时需填写：Packing Template Name（箱规名称）、Units per carton（每箱件数，需按实际装箱数量填写）、Carton weight（箱重）、Carton dimensions（纸箱长宽高）。 | 【图片：未提供说明】 【图片：未提供说明】 |
| 3. 确认配送至 Hub 或直送 FC | |||
| 3 | 选择配送至 Hub 或履约中心 | 点击 “Ready to ship” 或 “Save” 后，页面将跳转至入仓模式选择页；卖家需先填写预计到达时间。 卖家可选择 Direct to FC 或 Direct to HUB。选择 Direct to HUB 时，平台将进行仓库分配；货物到达 Hub 后，将按费率卡收取 HUB Placement Fee 。选择运输模式后，填写货运信息并选择目的仓。选择 Direct to Fulfillment Center (FC) 时，卖家必须根据系统的仓库分配建议发货，并严格遵守分配数量。 | 【图片：未提供说明】 【图片：未提供说明】 |
| 4. 确认运输方式 | |||
| 4 | 确认运输方式 | 选择 Load type，其中 Ocean Floor Loading 表示通过卡车将地板装载纸箱送至仓库。卖家可提前与海运地板装载货代确认细节。 选择目的仓并填写预计到达周（卖家预估到达周）。预计到达周的准确性会影响后续预约可选的送仓日期和时间段。所有信息填写完成后，点击 [Confirm Shipping]。 | 【图片：未提供说明】 |
| 5. 入仓预约 | |||
| 5.1 | 入仓预约：卖家自主预约并提交 | 海运地板装载货件需至少提前 72 小时预约。如果一个预约中包含海运地板装载 IBR，则该预约内的所有 IBR 都必须为海运地板装载。线上入仓预约可由卖家本人或卖家授权的货代/海外仓完成。卖家自主预约时，选择 “I will book the delivery appointment”。 预约时，卖家/承运商需提供：Container Size（20、40、45 英尺）、Container number（集装箱号）、Email（用于集装箱卸货完成后通知卖家/承运商提取空箱，请务必确保准确）。 | 【图片：未提供说明】 【图片：未提供说明】 |
| 5.2 | 入仓预约：货代代卖家预约（卖家操作） | 海运地板装载货件需至少提前 72 小时预约。线上入仓预约可由卖家授权货代完成；此时卖家选择 “My carrier will book the delivery appointment”。 选择该方式时，卖家必须确保所有信息填写准确。信息错误可能导致系统无法找到对应 IBR。卖家需将预约链接和入仓订单（IBR）信息分享给货代，也可以在系统中输入货代邮箱地址并发送邮件通知。 | 【图片：未提供说明】 |
| 5.2 | 入仓预约：货代预约并提交（货代操作） | 收到预约链接后，货代可创建自己的系统账号；同一账号可用于后续登录和预约。货代可点击页面上的 “Create New” 创建新预约，并需输入 IBR 进行预约。 说明 ：货代可在一个预约中添加多个 IBR。对于 Ocean Floor Loading，多个 IBR 必须属于同一卖家；目前不支持在一个预约中混入多个商家的 Ocean Floor Loading IBR。货代需根据实际货物和装载信息完成所有必填项。 货代选择具体送仓日期和到仓时间，所选时间必须准确，送仓必须严格遵守已确认的预约时间窗口。信息提交后，请等待邮件确认。仓库确认邮件将在 48 小时内发出。货代（承运商）可凭确认邮件或系统确认截图送仓。 | 【图片：未提供说明】 【图片：未提供说明】 |
| 6. 接收提取空箱通知 | |||
| 6 | 查看邮件 | 仓库完成海运地板装载集装箱卸货后，商家/承运商将收到提取空箱的邮件通知。 商家 ：请查看 My Account → Account Setting → Email 中显示的邮箱，以及 Appointment → Seller Email 中填写的邮箱；同时也可在站内消息中心查看通知。 承运商 ：请查看预约时在 Carrier Portal 中填写的邮箱。 收到邮件后，请在 24 小时内提取空集装箱。 | 货主平台 邮件 【图片：未提供说明】 【图片：未提供说明】 货主平台系统通知 【图片：未提供说明】 服务商平台 【图片：未提供说明】 |
| 7. 增值服务 | |||
| 7 | 增值服务：海运地板装载 | 地板装载的增值服务会在仓库运营团队确认入仓预约后自动创建。仓库完成海运地板装载集装箱操作后，卖家可查看实际接收的集装箱尺寸、真实装载类型（小包裹、托盘化、海运地板装载）以及 VAS 订单的最终流程。 | 【图片：未提供说明】 |
§6 2.0 客户费率卡
2.0 客户费率卡
| 地板装载 | 美元/20 英尺集装箱 | 美元/40 英尺集装箱 | 美元/45 英尺集装箱 |
|---|---|---|---|
| 费率卡 | $380 | $640 | $720 |
卖家将根据集装箱尺寸支付卸货费。
§7 3.0 常见问题
3.0 常见问题
§8 3.1 海运整柜集装箱地板卸货 SLA 是多久？
3.1 海运整柜集装箱地板卸货 SLA 是多久？
预计时间：48 小时。
§9 3.2 卖家/承运商在哪里接收“提取空柜”通知？
3.2 卖家/承运商在哪里接收“提取空柜”通知？
如果入仓预约由卖家创建，提箱通知将发送至两个邮箱，并通过一个站内通知发送。第一个邮箱是卖家在 My Account → Account Setting → Email 中设置的邮箱；第二个邮箱是卖家在创建入仓预约时填写的邮箱；第三个通知渠道是站内消息中心。
如果入仓预约由承运商创建，提箱邮件将发送至承运商在 Carrier Portal 创建入仓预约时填写的邮箱。
§10 3.3 卖家/承运商提取空集装箱时需要携带什么？
3.3 卖家/承运商提取空集装箱时需要携带什么？
请携带 BOL 前往 FBT 仓库提取空集装箱。BOL 必须标注 Container ID 和 IBR 编号。
§11 3.4 所有 FBT 仓库都支持 整柜 Floor Loading 吗？
3.4 所有 FBT 仓库都支持 整柜 Floor Loading 吗？
目前受站点能力限制，部分履约中心暂不支持海运地板装载。FBT 正在推动更多站点支持地板装载预约。
§12 3.5 如果卖家预约的是货运（托盘化）入仓，但实际送达的是海运集装箱地板装载，FBT 仓库可以接收吗？
3.5 如果卖家预约的是货运（托盘化）入仓，但实际送达的是海运集装箱地板装载，FBT 仓库可以接收吗？
根据我们的 SOP，此类预约将被拒收。