机构号升级时提示“不符合更新条件”处理指南

如果你在将TikTok账号从个人号升级为机构号时遇到 “不符合更新条件（Ineligible for update）” 的报错，可以参考下面的常见原因与处理方式。

如果你遇到的问题不在上面列表中，请提交工单联系客户服务获取进一步帮助。

无法更新的原因建议怎么处理？示例店铺官方账号不支持联盟达人带货。请点击 Review details，并选择 Continue，关闭联盟达人权限后再继续。RBA（Registered Business Account）主体信息与 TikTok Shop 主体信息 不一致。可以选择下面任一方式处理：方案 1【推荐】： 通过TikTok > Profile > ≡ > Business Suite > Business Verification将 RBA 的 KYB 信息更新为与 TikTok Shop 主体一致，再进行绑定升级。方案 2： 1）撤销原认证：参考右侧截图通过TikTok > Profile > ≡ > Business Suite > Business Verification将现有的RBA认证记录删除。2）绑定并升级：将当前TikTok账号绑定至对应的TikTok Shop官方账号，并执行账号升级。升级后店铺的KYB信息将自动同步至机构号。3）重新认证：绑定完成后，重新提交RBA认证申请。达人账号在 Promote 中绑定了支付方式，需要先解除绑定。路径：TikTok > Profile > ≡ > Balance > Monetization > Promote > Mine > Other functions。仅支持通过Android设备解绑。您的 TikTok 账号存在未完结订单，仍可提交退货或退款申请。请等待所有订单完结后再进行升级。您可以在 TikTok > Shoptab > Orders 中查看订单状态。如果您想加快升级，请联系客服查询您是否有资格获得豁免。请前往 TikTok Shop Seller Center 或 Seller App 查看具体失败原因。您的账号里仍有可用余额。请注意，每月 15 日会进行自动打款。为确保顺利收款，请确认已绑定有效的收款方式，查询路径为TikTok > Profile > ≡ > Balance > Payment method.您还有未使用的Points。请先使用Points后再进行升级。您可通过TikTok > Profile > TikTok icon(左上角) > Redeem来查询和使用Points。你当前仍有进行中的Monetization activities。请通过TikTok > Profile > ≡ > TikTok Studio > Creator Marketplace查询确认 TikTok one 是否存在未完成订单或未结算款项。如果确认没有相关订单/款项，你可以提交工单，联系客服申请手动退出。升级为机构号后，TikTok 的登录方式会切换为 OTP（一次性验证码）。这意味着在 Seller Center 等平台中，“Log in with TikTok Account” 可能无法继续使用。升级前，请先用 TikTok 登录 Seller Center，并通过 Profile icon > Settings > My Profile > Account Information > Login Information 绑定邮箱或手机号。该营业执照下的机构号数量已达到上限。可以通过以下路径移除不需要的账号：TikTok > Profile > ≡ > Settings and privacy > Account > Deactivate or delete account。你需要先完成身份验证。请通过以下路径添加手机号或邮箱：TikTok > Profile > ≡ > Settings and privacy > Account > Account Information。