TikTok Shop 商家成长ACE诊断产品操作指南

欢迎使用 TikTok Shop 成长中心/商家罗盘的店铺诊断功能。我们致力于为你提供清晰、可行的经营洞察，助你轻松发现店铺的增长机会点，并高效地将洞察转化为实际的生意增长。

本手册将引导你了解如何利用店铺分析及诊断工具，识别并解决经营中的关键问题，从而优化店铺表现，提升销售额。

ACE介绍

店铺诊断是成长中心（Growth Center）和商家罗盘（Analytics）内的一项核心能力，它基于 TikTok Shop 的 ACE 经营方法论（Assortment-好商品, Content-好内容, Empowerment-好营销），通过智能分析你店铺的各项经营数据，自动识别出当前最主要的问题和增长机会。

你可以通过该功能，直观地了解店铺在不同经营场域（如自营直播、联盟视频等）的表现，并获取平台为你量身定制的优化任务和行动建议。

产品入口：

成长机会：https://seller.us.tiktokshopglobalselling.com/challenges/growth

商家罗盘：https://seller.us.tiktokshopglobalselling.com/compass/data-overview?shop_region=US

产品特点

分场域诊断：可以根据自己的主营业务，选择特定的经营渠道（如自营直播、商城与搜索、联盟内容等），获取更有针对性的诊断结果。

聚焦核心问题：系统将自动为你高亮展示当前最重要、最亟待解决的经营问题，帮助你集中精力处理关键事项。

行动导向：诊断的每一个问题都匹配了明确的优化建议和可执行的成长任务，你可以直接点击并完成，将洞察转化为行动。

闭环跟踪：完成优化任务后，你可以随时回到成长中心复检，查看问题是否已解决，直观地跟踪经营改善的进展。

适用场景

日常经营监控：定期检查店铺健康度，及时发现潜在风险和机会。

专项提升：希望在特定经营环节（如提升内容曝光、优化商品供给）寻求突破时，获取针对性指导或权益激励。

大促前备战：全面盘点店铺状态，查漏补缺，为大促活动做好充分准备。

核心升级点

店铺等级与权益

新版诊断场域和层级

任务状态&个性化筛选

任务卡结构

激励领取

诊断步骤

平台提供成长机会页面和商家罗盘页面两个诊断模块，两个功能的数据、诊断结果均保持一致，您可根据使用习惯来管理运营。

成长中心-店铺经营洞察

下面将详细介绍如何使用成长中心中的 ACE诊断模块，发现并解决你店铺的经营问题

商家罗盘诊断操作步骤

商家罗盘（Analytics）首页，同样是 ACE 方法论店铺诊断的核心页面，其数据表现、诊断结果、任务均与成长中心保持一致。可帮助你集中查看店铺在不同场景下的诊断结果和重点指标表现。你可以在这里快速了解需要关注的方向，并配合成长中心任务完成后续动作。

入口：登录 Seller Center 后，通过顶部或左侧导航进入 Analytics，即可打开罗盘首页。

罗盘中的数据以 L7D/L30D 等周期为主，部分数据可能存在 T+1 更新节奏。完成相关操作后，可以在下一自然日或稍后再次回到罗盘或成长中心查看变化。

结果解读与优先级建议

为了帮助你更高效地利用诊断结果，我们将不同类型的问题进行了优先级划分。当你看到多个问题时，可以参照下表来决定处理的先后顺序。

商家等级是平台根据您在 过去 30 天的商品交易总额 (GMV) 表现，为您划分的成长阶段。它直观地反映了您的经营状况，并决定了您可以解锁哪些专属权益。等级划分：共分为 新手→进阶→专业→专家→精英→顶尖 六个等级，等级越高，代表您的业务规模越大，可享受的权益也越丰厚。每日更新：您的 商家等级和对应的 GMV 数据会在 每天 UTC 0 点 更新一次。因此，您每天看到的等级和 GMV 数据都可能因近 30 天的滚动计算而发生变化。等级与 GMV 对应关系：新手：未销售进阶: $0k-$12.5k专业: $12.5k-$65k专家: $65k-$200k精英: $200k-$600k顶尖: $600k 以上

我们根据您的营销场景和核心经营动作，拆分了3个一级、17个二级方法论。并按照商家短视频、商家直播、联盟短视频、联盟直播、商城与搜索五个场域做了拆分，您可在系统中灵活筛选和组合，筛选您当前店铺核心聚焦的场景和经营需求。为你推荐：展示当前店铺下最核心和任务和提升动作五大场域：达人内容场（达人直播、达人短视频）商家内容场（商家直播、商家自制短视频）商城&搜索ACE方法论层级：好商品-Assortment （供给规模、商品竞争力、商品质量、履约服务）好内容-Content（联盟合作的基础、合作达人量、达人生态结构、自卖视频供给数量、自卖视频供给质量、直播供给数量、直播供给质量）好营销-Empowerment（广告、campaign、promotion）

Available (可执行)：这是你应该重点关注的列表。这里展示了所有平台推荐你执行的任务。系统会从一个综合任务池中，为你筛选出最合适的行动项。为了避免重复，如果多个任务指向同一个目标，系统只会保留排序最靠前的一个。In progress (进行中)：你已经开始但尚未完成的任务会出现在这里。为了提醒你，待领取奖励的任务会排在最前面，其次是其他正在进行中的任务。Completed (已完成)：你已经完成的所有任务记录都在这里，方便你回顾和复盘。With incentives（有激励任务）：为了鼓励你积极优化店铺经营，平台会为很多任务提供丰富的奖励。完成这些任务不仅能提升你的生意表现，还能让你获得实实在在的平台扶持，包括但不限于：商品券(ProductCoupons)、广告金(Ads Credits)、 加热券 (Promote Coupons)、现金奖励(Cash rewards)等。Without incentives（无激励任务）：无激励任务对您的店铺经营同等重要，也需要您及时关注诊断结果，并按时完成，才可在店铺等级跃迁中

任务诊断分类页面，系统给的所有诊断建议都以“任务卡”的形式呈现。每一张任务卡都是一个浓缩的“信息胶囊”，它告诉你“为什么要做”、“做什么”、“有什么好处”，并提供直接的执行入口。任务基础：任务根据场景或产品能力拆分单个任务或任务，部分任务卡点击后可能涉及多个产品任务，平台也会提示您当前任务的执行价值。系统也会标记提示您当前最值得完成的任务ACE诊断建议：通常会展示一个你的关键指标，并与一个基准值（比如同类目/同层级商家）进行对比。点击 “指标”，会新开一个窗口，跳转到“罗盘”的数据页面，并自动展开对应指标的详细趋势图，供你深入分析。任务行动：这是任务的核心，明确告诉你需要执行的具体动作是什么。例如，“发布一条带货短视频”、“为爆款商品设置折扣”、“报名参加平台活动”等。收益预估：会向你展示完成任务后可能带来的生意增长。根据任务类型和后台配置，它可能是一个简单的收益标签（如“提升GMV”），也可能会有更具体的数值预估。这是你判断任务价值的重要参考。激励：如果完成这个任务可以获得平台的额外奖励，这里会清晰地展示出来。有效期：很多任务和奖励都是有时间限制的。这里会告诉你任务的截止日期，请务必在此之前完成。操作按钮：这是任务的执行入口。点击这个按钮（例如“去创建”、“去报名”），系统会直接把你带到对应的功能页面，省去你自行查找的麻烦；或右侧抽屉会展示任务详情，帮您了解详细的任务执行步骤

你可能获得的奖励类型非常多样，包括但不限于：商品券 (Product Coupons)：可以直接发给你的顾客，提升下单转化率。广告金 (Ads Credits)：用于投放 TikTok Shop 广告，获取更多流量。Promote 加热券 (Promote Coupons)：用于加热你的短视频或直播间，增加内容曝光。现金奖励 (Cash rewards)：由平台直接支付的现金激励。你有两个主要入口来管理你的奖励：在任务卡上查看：每个带有奖励的任务，都会在任务卡（Mission Card）的“激励 (Incentive)”部分清晰地标出奖励内容。在“我的奖励”页面统一管理：这里会汇总展示你已获得的所有奖励。你可以点击每一张奖励卡片或旁边的 “使用 (Use)” 按钮，来查看奖励的详细说明、有效期和使用方法。重要提示： 及时领取：完成任务后，请记得返回任务列表或“我的奖励”页面领取你的奖励。 关注有效期：所有奖励都有使用期限，务必在过期前使用，以免浪费。

步骤与操作说明截图（测试账号截图示例）登录 Seller Center，左侧导航点击 Growth，进入 Growth Opportunities。如果店铺被诊断有高风险，可在页面顶部的店铺风险监控(Shop Risk Monitor)中第一时间查看和处理。如果店铺未被诊断出高风险问题，或当前店铺状态无经营数据，则不显示该模块。在 Growth Opportunities 浏览推荐任务，关注 “Most recommended” 标签，可按模块（Assortment/Content/Empowerment）和状态筛选。Seller LIVESeller videoCreator LIVECreator videoShop tab and search为你推荐：展示当前店铺下最核心重要的任务和提升动作，建议每天查看和处理。在任务或推荐项中，悬停 ACE diagnosis 提示，点击 View analysis 打开数据解释页面，了解推荐原因与基准对比。也可以进一步筛选，或诊断其他相关指标。点击加入任务详情页或查看详情，右侧抽屉会展示任务详细介绍。按页面提示完成指定动作，例如发布商品视频、报名活动等。任务类型会包含挑战赛任务、激励活动任务、风险治理任务、指标追赶任务等；任务形态不同，任务详情也有差异。完成任务后返回 Growth Opportunities 查看状态更新，在 My rewards 查看已获得奖励并按需使用。数据更新可能存在 T+1 节奏，可以稍后复检。每周定期回访 Growth Opportunities，关注最新推荐与诊断变化，根据店铺情况选择执行。也可以通过已完成的任务访问到商家罗盘，关注店铺表现指标变化趋势。

步骤与操作说明截图（测试demo，数据已打码隐藏）GMV拆解：本次新版数据分析重新定义GMV构成场域，按照：达人内容（达人直播&短视频）商家内容（商家直播&商家视频）商城页面和搜索（搜索、商城页、其他） 同样支持进一步下钻，或按照内容类型或订单来源分析归因。在罗盘首页查看GMV拆解（GMV breakdown）和店铺表现（Shop insights）模块，了解快速近一段时间的场域GMV分布、占比、趋势和风险，可以点击任意指标卡片跳转到对应任务或详情页。最新版店铺GMV场域分布更新为5个，如下所示。在五个场域下灵活选择每个场域下的Assortment-好商品, Content-好内容, Empowerment-好营销相关的整体表现、店铺核心诊断结论、关键指标因子Self LIVEsAffiliate LIVEsSelf VideosAffiliate VideosShoptab & SearchACE诊断一句话结论：系统会分析所有场域下，最核心的问题点或指标，给出一个当前店铺指标诊断总结。也包含是哪些因子影响或导致的，可以进一步分析下钻。需要关注（need attention）板块是基于上述诊断结果提炼的最核心的指标，每个指标都会对整体诊断结果有影响。请重点关注过去7天下降的指标如指标有提升，可以关注与同行业同层级商家的指标对比可以提升（Can improve）板块展示了诊断后和同行同层级相对劣势的指标表现，可以关注成长机会提高竞争力点击任务诊断指标卡或查看详情，或最下方「查看所有因子」可以跳转至ACE诊断主页面在主页面依然可按照场域、ACE分类筛选每个模块的指标详情和表现趋势。在指标卡片中查看当前数值和对比情况，如需看趋势，可以点击 view trend 打开趋势弹窗，并按需通过页面上的操作按钮执行下一步动作。每个场景下的指标可拆分全量指标和需重点关注指标。

问题类型建议处理优先级特征与图标说明经营风险P0 - 最高通常在页面顶部独立模块展示，可能伴有红色警示标识。这类问题可能影响店铺的正常运营资格，如违反平台政策、商品下架风险、店铺体验分过低等。建议你优先处理，以免造成生意中断。核心异动问题P1 - 优先诊断卡片上可能会有“对比上周期下降”等提示。指你店铺的关键指标（如曝光、点击、转化）相比上一周期出现了明显下滑。优先解决这些问题，有助于尽快恢复经营水平。成长机会问题P2 - 建议对比同行优秀商家 (Benchmark) 发现的差距和机会点。你的店铺运营正常，但某些方面与行业标杆相比还有提升空间。根据自身情况选择性地优化这些问题，有助于进一步扩大优势或弥补短板。