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资料正文
§1 包裹出口信息查询功能
适用站点：所有站点
适用卖家：所有卖家
更新日志：
| 更新内容 | 更新日期 |
| 发布指南 | 2026-3-17 |
为帮助卖家更便捷地了解包裹出口数据，提升物流信息透明度，Shopee将于近期正式上线“包裹出口查询工具”。
§2 一、如何查询平台出口包裹信息
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首先，使用主账户登录【Shopee跨境卖家自助服务站>>包裹出口信息查询】页面。登录后即可查阅并导出Shopee 已出口包裹的相关信息。
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点击“创建导出任务”，输入企业/个体工商户名称，并选择包裹出口时间，即可创建导出任务，平台将按店铺维度生成包含对应订单包裹出口信息的明细文件。此过程需要一定时间，请主动刷新界面查看生成结果。
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【包裹出口信息查询】页面将显示该账号下所有的出口信息导出任务，如需导出详细的包裹出口信息数据，请点击【下载明细文件】。也可通过输入包裹出口时间或创建导出时间查询导出记录。
| 🔥 注意 1）每个导出任务将包含当前商家所有店铺的包裹数据。2）导出数据将根据实际出口申报时间进行查询。3）由于系统限制，目前仅支持查询2026年1月1日起近6个月内部分包裹的数据，且单次查询跨度不超过31天。4）此工具只能够查询普通跨境业务涉税信息，不包含全托管业务订单数据。 |
§3 二、包裹出口导出数据含义
导出的明细文件将包含以下字段，具体含义如下：
| 导出字段 | 说明 |
| 清单编号 | 每一个包裹在海关系统中对应的唯一编号，用于在海关系统内进行查询与追踪。 |
| 生产销售单位 | 指贵司在Shopee平台注册的店铺营业执照名称，即在海关系统中对应的实际生产销售主体。 |
| 贸易方式 | 指包裹在海关系统中的出口监管方式。电商小包类出口对应的监管方式为9610（跨境电子商务）。 |
| 申报类型 | 汇总申报：同一卖家的多个包裹合并进行集中申报；简易申报：每个包裹单独进行申报。 |
| 申报状态 | 指包裹在海关系统中的报关状态：包裹已完成出口报关手续，则显示为“结关”；包裹尚未完成出口报关，导出数据中将不展示该包裹信息。 |
| 收发货人公司名称 | 指包裹对应的收发货人信息。在跨境电商小包出口模式下，对于未在海关注册出口资质的卖家，海关允许由第三方公司作为收发货人主体，协助卖家完成出口申报。 |
| 收发货人统一社会信用代码 | 指对应收发货人在中国境内登记注册的统一社会信用代码。 |
| 出口时间 | 指包裹实际离境并完成出口报关手续的时间。 |
§4 三、常见问题
- 为什么在此工具无法查询到我的包裹出口信息/为什么我导出的文件为空白？
若未查询到您的包裹出口信息，可能是以下原因：
- 包裹出口时间早于2026年1月1日；
- 包裹出口时间超过6个月；
- 单次查询跨度超过31天；
- 包裹尚未完成出口报关；
- 订单属于全托管业务；
- 系统尚未生成，暂无数据。
- 为什么我根据卖家后台的订单发货时间搜不到包裹的出口信息？
系统导出数据的依据为您包裹完成出口申报的时间，而卖家后台的订单发货时间为您点击发货的时间。两者会存在时间差。
- 此工具可以导出多久之前的数据？
可查询和导出近6个月内的包裹出口信息（且包裹出口时间不早于2026年1月1日）。