Shopee越南站点上线Locker -Standard International(自提柜)渠道通知

适用站点：越南站点

适用卖家：跨境直邮卖家

亲爱的卖家：

您好！为了给您持续提供更优质的服务和资源，自2026年1月5日（当地时间）起，Shopee越南站点将上线Locker-Standard International（自提柜）渠道。

越南站点自提柜渠道有什么优势？

（1）提升订单投递率：买家可以在包裹投递到自提柜后的72小时内，根据个人时间安排灵活取件，有效减少因收货人不在而导致的配送失败。

（2）降低错发或丢失风险：订单会被安全存放在自提柜中，只有买家本人可以通过Shopee App中的订单详情页获取专属PIN码，开柜取件。

（3）优化购物体验，提升转化率：现代化、便捷的配送方式有助于提升买家的购物满意度，从而增强买家对卖家及Shopee平台的忠诚度。

一、Shopee越南站点Locker-Standard International（自提柜）渠道费率

注：

Ⅰ：以上费用均为越南盾（VND）

Ⅱ：该渠道尺寸、重量及订单金额限制为：

• 重量限制或包装后的体积重量（长×宽×高/6000）≤10 kg；
• 包装后每边的最大尺寸（高 x 长 x 宽）为8 x 32 x 26 cm；
• 订单金额须≤ 3,000,000 VND；

Ⅲ：该渠道常规运输时效与SLS-Standard International标准渠道一致

二、常见问题

1.如何开启/关闭该物流渠道？

系统将自动为符合条件的商品开启“配送至自提柜”渠道。您也可从店铺或商品维度开启/关闭该渠道，详情可参考：设置物流渠道。

2.订单处理与包装流程是否有变化？

订单处理与包装流程与SLS-Standard International标准渠道相同。

3.如果买家所在区域的自提柜已满，会如何处理？

快递员将联系买家，并尝试改为上门配送。如果买家拒收，则将按现有配送失败流程处理。

4.包裹在配送到自提柜后，Shopee有什么保障措施？

Shopee已实施多项安全措施以降低风险：

（1）自提柜区域配有 24/7监控摄像头（CCTV）；

（2）快递员配送时使用专属PIN码投柜，买家将在App中获取一次性PIN码开柜取件；

（3）若72小时内买家未取件，订单将按现有配送失败流程处理；

（4）若买家取件后有退货需求，仍按照现行退货/退款流程操作。

关于更多SLS物流渠道信息，您可参考：Shopee物流服务（SLS）。如有任何其它疑问，您可咨询Shopee客服团队或客户经理。感谢您的理解与支持，

祝商祺！