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资料正文
§1 Shopee物流服务介绍 - 马来西亚站点
适用站点：马来西亚
适用卖家：所有三方仓卖家、本地卖家
更新日志：
| 更新内容 | 更新日期 |
| 全文更新 | 2026-6-26 |
一、Shopee物流服务合作伙伴都有谁？
如果您想了解更多有关Shopee物流服务的信息，请分别点击以下文章链接：
§2 二、Shopee物流服务的运营时间
点击此处查看自寄（Drop-off）服务的运营时间和日期。
请参考下表，了解Shopee物流服务上门取货（pick-up）的运营时间和日期。
普通州（适用于除吉打、吉兰丹和登嘉楼以外的所有州）
特殊州（适用于吉兰丹、登嘉楼和吉打）
§3 三、延迟交付包裹可以获得哪些支持？
所有卖家必须按照出货天数（DTS）政策完成订单。
如果卖家无法在第三方物流 (3PL) 的运营时间内及时打包并交付包裹，请参考下表了解相关的支持措施：
通过标准服务类型（Standard Service Types），您的买家在运费信息（Shipping Fee Information）、物流选项（Shipping Options page）以及结账（Checkout）页面中，仅能从以下物流渠道中选择其一：
- Doorstep Delivery
- Bulky Delivery（仅限西马地区）
- Doorstep Delivery（Sea Shipping）
- Same Day Delivery
- Self Collection Point（SPX Express）
- Seller's Own Fleet（西马/东马）
- Economy Delivery（Mail Drop）
四、Shopee物流服务有哪些优势？
§4 五、Shopee物流服务合作伙伴的交货周期是怎样的？
一般情况下，Shopee物流合作伙伴可以在西马平均1-3天工作日和东马（如适用）1-7天工作日内将包裹交付给买家。
| 发货地 | 目的地 | |
| 东马来西亚（WM） | 西马来西亚（EM） | |
| 东马来西亚 | 1-7天 | 1-7天 |
| 西马来西亚（除Pos Mayaysia外的所有Shopee物流服务） | 1-7天 | 1-3天 |
| 西马来西亚（仅限Pos Malaysia） | N/A | 2-6天 |
| ⚠️注意 天数计算不包括各州不同的公共假期以及物流合作伙伴的非工作日 |
参考下表了解Shopee物流服务覆盖区域概览：
| ⚠️注意 从西马来西亚到东马来西亚（WM to EM）以及东马来西亚内（Within EM）的物流服务仅适用于特定地区，若有变动将另行通知。 |
§5 六、Shopee物流服务发货流程概述
- 卖家会收到由Shopee物流合作伙伴发货的订单。
- 卖家根据订单准备包裹，并附有从卖家中心打印的air waybill。
- .卖家通过送货/取货*选项发货，无需预先付款。
- Shopee物流合作伙伴开始运输订单并向Shopee收取运费。
- Shopee将支付给物流伙伴运费，并将订单的付款余额发放给卖家。
- 如果物流合作伙伴的实际运费高于根据卖家在商品页面中设置的重量计算的预估运费，Shopee将从卖家支付中扣除额外运费，然后将余额发放給卖家。有关更多详细信息，请参阅此处的文章。
| ⚠️注意 卖家必须每天平均完成至少10个付费订单，才能使用Shopee物流服务取货选项。取货选项还取决于物流合作伙伴的覆盖范围。【示例一】 2020年1月：320个已支付订单平均每日订单数：320/31天 = 10.32在这种情况下，卖家有资格在2020年2月使用Shopee物流取货服务。 【示例二】 2020年1月：130个已支付订单日均订单量：130/31天 = 4.19 在这种情况下，卖家将不符合在2020年二月份享有Shopee物流的取货选项资格。 平均每日订单计算基于您所有开启的Shopee物流合作伙伴所发出的订单总数。 要了解有关如何通过卖家中心在标准物流服务下启用运输选项的更多详情，请点击此处。 |
📢 好消息！
为帮助卖家在同日发出更多包裹并提升绩效指标表现，我们已延长当日取件截止时间！
卖家需在上表所示的截止时间前安排发货，以确保快递员能在当日完成取件。请务必遵守时限，以保障物流效率和准时送达。
部分包裹投递点（DOP）营业时间已延长至晚上 8 点。，了解更多请点击此处。
【示例】
如果卖家在9:30/14:30（早于最晚发货安排时间10:00/15:00）预约由SPX Express上门揽收，SPX Express将于当日完成揽收。
但如果卖家在10:30/15:30（晚于最晚发货安排时间10:00/下午3:00）预约揽收，SPX Express将于次日进行揽收。
Shopee物流是第三方物流供应商，将他们的系统与Shopee结合、为卖家提供快速可靠的物流服务给买家。
通过这个系统的结合，卖家可以直接通过Shopee App和卖家中心安排和追踪订单的运输状态。
1.Shopee App
2.卖家中心