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§1 送货上门服务介绍 - 马来西亚站点
适用站点：马来西亚
适用卖家：所有三方仓卖家、本地卖家
更新日志：
| 更新内容 | 更新日期 |
| 更新：删除J&T Cargo承运商 | 2026-7-6 |
| 更新：在卖家中心查看上门服务操作路径说明 | 2026-6-25 |
一、什么是送货上门服务
送货上门是Shopee物流服务 (SSL) 承运商提供的标准配送渠道，使买家能够在家门口收到订单。
- 以下是Shopee物流服务承运商列表，可提供送货上门服务：
- 送货上门服务包含以下3种配送方式：
- 海运配送（Sea Shipping ），包括配送至东马来西亚
- 买家自取（Buyer Self Collect ）
- 文莱送货上门（Doorstep Delivery to Brunei ）【如适用】
- 目前，以下2个配送渠道已整合至送货上门服务下：
| ⚠️注意： 1. 此前选择了次日达（NDD）和2日达（2DD）订单的卖家，建议保持开启【送货上门】服务，以获得更顺畅的履约体验。 2. 买家可以通过应用程序上显示的【预计送达时间】来识别可以在第二天通过送货上门渠道完成的订单。3. 卖家无需进行任何运营变更，所有绩效指标和运营服务水平协议 (SLA) 都将保持不变，请参阅出货天数 (DTS)政策。 |
点击了解更多详情：即时配送、当日达、次日达和2日达服务
二、如何在卖家中心查看送货上门服务？
请参考以下任一方式：
1.我的订单页面
卖家中心已进行功能增强，卖家现在可以通过【我的订单 >> 待发货 >> 发货优先级】（例如今日发货、明日发货）根据发货优先级对送货上门订单进行排序。
【示例】
- 批量发货页面：
三、常见问题
- 送货上门渠道的取货和送货服务覆盖范围是什么？
目前马来西亚大部分地区均可享受送货上门服务。如果您所在地区已启用此服务，则表示您的注册邮政编码在服务范围内。所有卖家均可选择送货上门或安排自提。但自提服务仅适用于部分卖家。
- 如何为我的店铺启用送货上门服务？
卖家可以通过访问【卖家中心>>配送设置>>配送渠道>>送货上门】，为自己的店铺启用送货上门服务。
如果要为商品启用送货上门服务，通过【我的商品 >> 商品详情 >> 配送 >>送货上门】 。
- 周末是非发货工作日，我是否仍然需要完成送货上门订单？
卖家送货上门的配送时间为周一至周五，周末（非优选卖家、非Shopee商城卖家和无客户经理卖家）和公共假期除外。
所有优选卖家、Shopee商城卖家和有客户经理卖家均有单独的履行服务水平协议 (SLA)，其中星期六为发货日，点击查看详情。