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资料正文
§1 越南站点元旦假期Shopee和承运商工作安排
注意:以下内容自各站点卖家学习中心翻译整合而来,仅供用户参考,不可应用于跨境店铺。
适用站点:越南
适用卖家:本地卖家、所有三方仓卖家
更新日志:
| 更新内容 | 更新日期 |
| 更新付款时间 | 2025-12-29 |
§2 一、承运商服务时间
(*):该承运商的物流服务仍在运营,但因人手有限,处理时效可能较预计有所延迟,敬请卖家理解。
§3 二、Shopee行政人员工作时间
#§4 1. 客户服务时间
1. 客户服务时间
(*):Shopee客服、承运商运营团队,以及警告扣分(Sao Quả Tạ) /SYT/SYT+/商城相关申诉处理部门在元旦假期期间可能暂停服务,如处理时效较平时有所延迟,敬请卖家理解。
§5 2. 付款时间(卖家从Shopee账户余额提现)
2. 付款时间(卖家从Shopee账户余额提现)
§6 三、订单处理期限
元旦假期期间仍需营业的卖家,请遵守此处的订单处理期限。
| ⚠️ 注意: 如卖家在规定时效内完成订单处理,但承运商取件延迟或未上门取件,Shopee将把相关订单从延迟发货率、未成功配送订单率及快速发货率的统计数据中剔除。 |
§7 四、退货/退款订单处理期限
| ⚠️ 注意: 其余日期,卖家可以按照正常流程提出申诉。如果需要补充申诉证据,卖家仍需按照收到的通知中规定的期限执行。 |
§8 五、Shopee商城卖家/优选卖家/优选+卖家标签审核时间
Shopee商城卖家/优选卖家/优选+卖家标签审核、授予及移除流程照常进行。
本文仅供参考,原文请查看:https://banhang.shopee.vn/edu/article/26576
