菲律宾站点即时配送渠道介绍

适用站点：菲律宾

适用卖家：所有三方仓卖家、本地卖家

更新日志：


更新内容	更新日期
更新即时配送渠道开启指南	2026-9-3


⚠️ 注意： 1. 2026年自7月3日起，部分卖家在15:00至17:00期间收到的即时配送订单可在当天完成配送。请卖家在收到订单后的1小时内预约订单，并在所选取件时间段内发货。2. 为支持卖家更早履约订单，自7月3日起，即时配送渠道新增8:00起的取件时间段。3. 详情请查阅本文第五节。

一、什么是即时配送渠道？

即时配送是面向Manila、Valenzuela、Caloocan、Quezon City、Marikina、Navotas、Pasay、Pasig、San Juan、Taguig、Las Pinas City、Muntinlupa City、Paranaque、Bulacan、Cavite、Rizal、Laguna部分指定卖家推出的新物流渠道，旨在为有紧急订单配送需求的买家提供更快捷的配送选择。
该渠道可将订单配送至卖家地址周边20公里范围内的买家。周一至周六上午10:00至下午3:00期间生成的订单，将于当天晚上9:00前送达。
该渠道支持重量不超过20公斤且尺寸不超过50厘米×50厘米×50厘米的包裹。

二、即时配送渠道的优势

启用即时配送后，卖家和买家可享受以下部分优势：

搜索结果页面的专用即时配送筛选器：允许买家筛选出可即时配送的商品列表。

更短的预计送达时间（EDT）：当买家对比相似商品时，更快的配送往往成为决定性因素。更短的EDT有助于商品脱颖而出，促使买家立即下单结算。
结账页面显示即时配送选项：在买家下单前提醒其可使用更快捷的配送方式。

三、如何启用即时配送？


⚠️注意：大马尼拉地区（GMA）的部分指定卖家可向其地址周边20公里范围内的买家提供即时配送服务。

1.目前，即时配送服务仅面向Manila、Valenzuela、Caloocan、Quezon City、Marikina、Navotas、Pasay、Pasig、San Juan、Taguig、Las Piñas、Muntinlupa、Parañaque、Bulacan、Cavite、Rizal、Laguna的部分指定卖家开放。

卖家须满足以下条件，方可启用即时配送服务：

1）店铺或仓库须位于上述即时配送服务覆盖区域内。

2）店铺须于周一至周六上午10:00至晚上7:00营业，以确保即时配送订单能够按时履约。

如您符合上述条件并有意启用即时配送服务，可通过卖家助手联系Shopee客服申请开通。具体步骤如下：

1）在卖家中心App首页，点击【卖家助手（Seller Assistant）】图标。

2）随后，系统将跳转至卖家助手页面。

4.输入关键词【Instant Delivery】或【Instant Delivery Opt-in】，以获取即时配送服务开通申请表。

点击【开通即时配送服务（Opt-in to Instant Delivery）】，进入申请表页面。
填写申请表后，点击【提交（Submit）】。


⚠️ 注意： 1. 即时配送服务开通申请须通过审核及资格检查后方可生效。2. Shopee将于每周五审核申请。即时配送服务开通后，符合条件的卖家将于每周二收到推送通知。3. 对于有客户经理卖家及3PF卖家，请联系指定的客户经理和/或运营经理，以协助开通该物流渠道。

四、即时配送包装指南

为帮助卖家更高效地准备即时配送订单，已针对以下商品类型推出更灵活的更新版包装指南：

非易碎品
可能易碎品
易腐品（5月15日起）


⚠️ 注意：自2026年5月15日起，即时配送将开始支持部分易腐商品的履约。卖家可以查看即时配送支持的商品列表。

五、如何安排即时配送的取件？

请按照以下步骤安排即时配送订单的取件：


⚠️ 注意（仅适用于本地卖家）：如果您在处理即时配送订单时遇到困难，可使用【暂停即时配送服务】功能，暂时停止接收新的即时配送订单。该功能可帮助您集中处理并妥善履约现有订单，从而避免订单延迟或取消。

1.通过 Shopee 卖家中心 App

1）在订单状态栏中点击【待发货（To Ship ）】。

2）点击【渠道筛选（Channel Filter ）】下的下拉菜单，选择【即时配送（Instant Delivery ）】。

3）点击【安排揽收（Arrange Pickup）】按钮。

4）检查并确认揽收详情，然后点击【确认（Confirm）】。

2.通过卖家中心（我的订单）

1）在【我的订单（My Orders ）】选项卡下点击【待发货（To Ship ）】。

2）在【订单类型（Order Type ）】区域的可用筛选项中，选择【即时配送（Instant Delivery ）】，然后点击【应用（Apply ）】。

3）点击【安排取件（Arrange Pick-up）】。

取件日期和取件时间段将自动填写，对于8:00AM至8:59AM预约的订单，取件日期为当天，可选取件时间段如下：

9:00AM - 10:00AM
10:00 AM - 11:00 AM
11:00 AM - 中午12:00

对于9:00AM至9:59AM预约的订单，取件日期为当天，可选取件时间段如下：

10:00 AM - 11:00 AM
11:00 AM - 中午12:00

对于10:00-16:59预约的订单，取件日期为当天，取件时间段将显示为“立即（Now）”。

对于5:00PM (D0) to 7:59AM (D+1) 预约揽收的订单，取件日期为下一个工作日，可选取件时间段如下：

8:00AM - 9:00AM
9:00AM - 10:00AM
10:00AM - 11:00AM
11:00AM - 中午12:00

自2026年7月3日起，部分卖家可在当天完成10:00至17:00期间收到的即时配送订单。请参考下表，查看各预约时间对应的取件时间段。

4）设置并检查揽收详情，然后点击【确认（Confirm）】。

5）打印面单（AWB）。


⚠️ 注意：为避免延误，您可使用“提前打印AWB”功能，在预约揽收前开始准备订单。

即时配送订单将包含一个4位字符的短码，该短码可在运单和订单详情页上找到。卖家可以据此轻松地对包裹进行排序和分组，以便取件。

即时配送运单上的分拣码字段暂时为空，因为枢纽集成仍在进行中。

通过卖家中心（批量发货）

1）在侧边栏菜单的【我的订单（My Orders ）】下选择【批量发货（Mass Ship ）】。

2）在【发货优先级（Shipping Priority ）】区域点击【今日发货（Ship By Today ）】，并在【运输渠道】区域选择【即时配送（Instant Delivery ）】。

3）设置并核对取件信息，然后点击【批量安排取件（Mass Arrange Pickup ）】。

4）弹窗会显示系统生成的运单号以及批量发货的状态。

每次批量发货最多可选择 200 个订单。

六、即时配送订单何时会被取消？

出现以下任一情况时，即时配送订单可能被取消：

买家在卖家安排发货前请求取消订单。


⚠️ 注意：订单已安排取件后，买家发起的取消请求需要卖家批准。

卖家在收到订单后3小时内未预约取件。

卖家未能在预定取件日当晚11:59之前发货或交接包裹。

七、即时配送订单履约提示

以下是最佳实践，可帮助卖家顺利履约即时配送订单：

注意预约和交接的截止时间，避免订单被取消，确保订单准时取件。

自7月3日起，部分卖家在15:00至17:00期间收到的即时配送订单可在当天完成配送。为支持订单准时送达，请按照下方履约安排执行：

使用卖家中心的【交接中心】，查看每位司机已接收的包裹/订单数量以及司机信息，以实现无缝交接。
根据运单上短码的首位数字对订单进行排序和分组。这些短码也会显示在司机的系统中，作为标识符，确保取件包裹正确无误。
保持取件地址和联系信息为最新状态，以便与快递员更好地协调。这可以避免因卖家无法到场而导致取件失败。
确保包裹符合即时配送包装指南，并且重量和尺寸在即时配送的服务范围内，以免包裹被拒收。

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