【本地内容翻译】马来西亚站点即时配送服务 - 重新安排取件

注意：以下内容自各站点卖家学习中心翻译整合而来，仅供用户参考，不可应用于跨境店铺。

适用站点：马来西亚

适用卖家：本地卖家

更新日志：

【更新】

使用即时配送服务的卖家现可启用【重新安排取件（Reschedule Pickup）】选项。

在安排发货后，只要订单尚未进入“取件完成（Pickup Done）”状态，卖家都可随时重新安排即时配送订单的取件，无需再等待ShopeeFood推送“取件失败（Pickup Failed）”状态。

1. 【重新安排取件（Reschedule Pickup）】选项如何运作？

如果已分配承运商，但对方未在您的即时配送营业时间结束前上门，【重新安排取件（Reschedule Pickup）】按钮将在营业时间结束 2 小时后显示于【待发货（To Ship）】标签页。卖家可以选择该按钮取消当天已安排的取件，系统将根据卖家新的取件安排继续寻找承运商。

【示例】

如果您的即时配送营业时间于18:00结束，且承运商已于17:00分配，但未在18:00前上门，则【重新安排取件（Reschedule Pickup）】按钮将在20:00显示。

点击即时配送服务指南了解有关营业时间的更多信息。

2. 如何使用【重新安排取件（Reschedule Pickup）】选项

1）首先，卖家需要登录卖家中心，并前往【我的订单（My Orders）】。

2）在【待发货（To Ship）】标签页下，选择您想要重新安排取件的订单。

3）点击【重新安排取件（Reschedule Pickup）】。

4）选择您偏好的取件日期和取件时间段。

5）最后，点击【确认（Confirm）】以重新安排取件。

您还会收到一条通知，告知您已成功重新安排取件时间。

本文仅供参考，原文请查看：https://seller.shopee.com.my/edu/article/27802