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资料正文
§1 当日达项目 - 马来西亚站点
适用站点：马来西亚
适用卖家：所有本地官方仓卖家
更新日志：
| 更新内容 | 更新日期 |
| 更新当日达项目开放范围 | 2026-1-12 |
（原称为“即时配送”）
| 📢 公告： 自2026年1月30日起，当日达 (SDD) 服务将仅向参与仓库计划的卖家开放。 当日达 (SDD)是SPX Express提供的一项配送服务，买家可在当日中午12:00前完成付款，即可享受当日达服务。此前，在即时送达模式下，卖家需要在收到订单后24小时内发货。当日达服务承诺在最短时间内为买家提供快速高效的配送服务。 1）仅适用于工作日的订单，不包括周末（适用于非优选、非Shopee商城及无客户经理的卖家）和法定假假日。 2）Shopee商城、优选及有客户经理卖家有独立的配送日要求，其中周六为履约日，点击此处了解更多信息。 |
*截止时间（COT）用于确定哪些已付款的订单需要在特定的履约时间段内发货。
一、当日达有什么好处？
- 提高购物车加购率，增加销售额
快速配送的便利性促使买家往购物车添加更多商品。能够最大限度提高他们的购买效率，从而为您带来更大的订单价值。
- 增强曝光度
提高知名度和销售转化率，因为您的所有商品每天都会在以下网站上展示：
- 当日达搜索筛选器
- 当日达专属网页
- 当日达商品专属logo
- 使您的店铺从竞争对手中脱颖而出
通过提供当日达服务，您可以为买家提供加急配送选择，从而获得竞争优势，帮助您带来新买家并留住现有买家。
- 以经济高效的方式增强买家体验
您可以为买家提供更快的配送服务，不会产生任何额外费用。
- 当日达免费配送优惠券
- 获取独家免费配送功能，帮助您的商品脱颖而出，吸引买家
- 使用当日达免费配送优惠券，可享受满RM15减RM7的折扣
- 在免费配送优惠券主页上每日展示您的商品，以提高店铺知名度和销售转化率
二、当日达的发货时间
下表为卖家根据买家订单要求的截止发时间。
您可以选择现在配送，预计骑手将在分配后3小时内取件。您也可以选择从早上9点开始的每小时可用时段，提前安排配送时间。
请确保您的订单根据以下即时达配送时间表进行包装，以确保及时交货并避免迟发或取消订单：
订单在中午12点前支付的当日达流程：
订单在中午12点后支付的当日达流程：
| ⚠️ 注意： 1. 所有优选卖家、Shopee商城卖家以及托管卖家均适用独立的履约（Service Level Agreements，SLA），其中星期六计入履约日。更多详情请参考相关说明。2. 托管卖家是指配有客户经理（Relationship Manager）的卖家。如需进一步了解相关政策，请联系您对应的客户经理。3. Shopee Food的取货时间为每日9:00–18:00。ShopeeFood骑手有权拒收以下情况的包裹：4. 请确保在【我的地址】中所选择的取货地址信息已正确更新，并准确标注地理位置（地图定位点）。5. 若您选择非默认取货地址，且实际取货距离超出系统根据默认取货地址与买家结账地址所计算的距离，可能会产生运费超收的情况。6. 在以下情况下，ShopeeFood骑手有权拒收包裹：· 包裹超过最大重量限制10kg，和/或任一边长（长、宽、高）超过30cm· 包裹不符合Shopee包装规范· 包裹不符合Shopee易腐商品包装规范· 包裹包含禁运或受限商品· 包裹包含非清真（Non-halal）商品 |
三、当日达订单安排发货的流程是什么？
2.选择并填写所需信息，点击【确认】。
§2 四、如何重新安排揽收？
请参考以下内容，了解如何重新安排包裹揽收：
-
通过卖家中心操作（单笔订单重新安排揽收）
-
多笔订单重新安排揽收）
§3 五、每周商品当日达（SSD）表现概览
自2025年3月10日起，卖家可在卖家中心的【账户健康（Account Health）】页面查看店铺的%SDD 上架商品占比。
§4 六、如何为店铺开启当日达（SDD）服务
步骤 1
在卖家中心首页，前往【物流设置（Shipping Setting）>【物流渠道（Shipping Channel）】。
步骤 2
在【物流渠道（Shipping Channel）】页面，找到【当日达（Same Day Delivery）】选项，并点击开关开启，即可为店铺启用当日达服务。
§5 七、如何为符合条件的商品开启当日达（SDD）服务
步骤 1
在卖家中心首页，找到您想要启用“当日达”的商品列表 ：
【我的商品（My Product）>商品详情（Product Details）】
步骤 2
在【配送方式（Shipping）】栏中，开启【当日达（Same Day Delivery）】即可。
| ⚠️ 注意 若卖家希望关闭SDD服务，也可按照相同步骤将开关关闭，无论是针对店铺或个别符合条件的商品。 |
§6 八、如何使用批量更新功能开启/关闭 SDD 商品
步骤 1
在【卖家中心（Seller Centre）】首页，前往【账户健康（Account Health）】页面，
点击【查看详情（View Details）】，位于“ % SDD 上架商品指标”区块下方。
步骤 2
在 % SDD 上架商品页面，点击 【批量更新（Mass Update）】，
即可对多个商品的当日达（SDD）设置进行批量开启或关闭操作。
九、常见问题
1.当日达包裹有什么要求？
仅当包裹符合以下要求时，才接受当日达包裹：
- 最大重量：10kg
- 最大尺寸：30厘米(长) x 30厘米(宽) x 30厘米(高)
2.如何为我的商品启用当日达服务？
当您被列入当日达白名单后，您所有符合重量/尺寸要求的商品将默认自动打开当日达选项。
- 如果我未能在截止时间之前配送当日达订单，会发生什么情况？
未能在截止时间前配送当日达订单可能会导致订单未完成产生的罚分和/或订单被取消。
请您确保当日达订单在截止时间前安排发货，具体如下：
工作日：
- 下午2点前付款的订单 - 当天下午6点前发货
- 下午2点后付款的订单 - 下一个工作日下午6点前发货
周末/节假日：
- 任何时间付款的订单 - 下一个工作日下午6点前发货
如果您无法完成订单，您可以随时暂时关闭发货选项。
4.周末是我的非工作日，我是否仍需要履行当日达订单？
不需要，除非您是商城或优选/优选+卖家。卖家的当日达工作日为周一至周五，不包括周末和节假日。周五下午2点后或周末/节假日付款的当日达订单，应在下一个工作日下午6点前发货。
5.如果我指定的骑手未能按时取件，会发生什么情况？
您可以通过以下步骤联系骑手：
前往【卖家中心>> 我的订单 >>配送 >>相关订单 >> 查看详情】查看骑手的联系方式。
6.如果没有为我分配骑手，会发生什么情况？
如果未找到/分配骑手，系统将提示您重新安排发货。
7.为什么我的一些买家无法查看当日达选项？
如果买家无法查看当日达选项，可能是由于以下原因：
- 商品不符合当日达条件
- 买家的配送地址不在配送范围内
- 买家的配送地址距离您的取货地址不在30公里范围内，请点击此处了解有关如何更新您的取货地址的详情。
8.如何关闭当日达服务？
您可以通过以下步骤关闭：
前往【卖家中心>>物流】，关闭当日达。
您可以在【商品列表】下关闭指定商品的配送选项。
9.当日达揽收地址异常如何处理？
当日达尾程渠道通过卖家设置的经纬度地址进行揽收。
经纬度地址设置：前往【卖家中心>>商家设定 >>仓库管理 >> 我的仓库 】通过拉取定位点设置经纬度地址。为确保当日达尾程正常揽收，请您设置正确的经纬度地址。
| ⚠️ 注意 点击此处了解更多关于当日达（SDD）、次日达（NDD）和2日达（2DD）之间的信息。 |