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资料正文
§1 公司资质更新/修改申请流程
简介：该流程适用于以下情形的资质更新/修改：卖家公司名称修改、营业执照更新、公司主体经营异常中，更换新主体
适用站点：所有站点
适用卖家：所有卖家
更新日志：
| 更新内容 | 更新时间 |
| 更新注意事项 | 2026-04-02 |
| 强调新主体必须有公章 | 2026-02-05 |
§2 一、公司资质更新/修改 - 适用情形及所需资料
- 资质更新具体情形
资质更新/修改包含：公司名称、营业执照号码、法人名称、法人身份证号码等。
【资质更新具体情形】
| 公司资质更新/修改情形 | 申请要求 | 所需资料 |
| 卖家在Shopee平台登记的公司名称错字/漏字 | 1. 公司营业执照号码没有变更；2. 营业执照公司名称与工商局官网一致；3. 公司经营状态正常 | 1. 新营业执照照片：公司名称/法人信息/营业执照号码与工商局官网一致、统一社会信用代码与平台登记信息相同2. 法人实名认证通过：与新营业执照法人一致 |
| 卖家在工商局已成功更改公司名称/法人 | ||
| 卖家资质过期：营业执照或者法人证件已过期 |
- 主体变更情形
| 公司资质主体变更情形 | 申请要求 | 所需资料（相关文件也可查看文末附件） |
| 新主体为大陆营业执照主体变更 | 1. 新主体工商局经营状态正常。2.【所需资料】符合要求。3. 原主体。4.（若卖家有开通Shopee钱包）在变更时同步注销Shopee钱包（前后主体均为大陆主体，且法人不变时不适用） | 1. 新主体营业执照照片；2. 新主体法人完成人脸核验；3.提供更改主体相关文件（授权人需为新主体法人）： 1）主体变更申请书(旧主体盖章） 2）同意接受书（新主体盖章） 3）（如卖家有开通Shopee钱包）需提供钱包余额页面截图4. 新法人手持营业执照和时间证明的视频 |
| 新主体为香港营业执照主体变更 | 1. 新主体工商局经营状态正常；2.【所需资料】符合要求；3.（若卖家有开通Shopee钱包）在变更时同步注销Shopee钱包（前后主体均为香港主体，且法人不变时不适用） | 1. 商业登记证（又称BR）-- 盖章彩扫，需在有效期内；2. 新主体董事完成人脸核验（大陆法人）或董事身份证明（非大陆法人）-- 原件照片或者董事签字彩扫；3. 提供更改主体相关文件（授权人需为新主体董事）： 1）主体变更申请书旧主体盖章) 2）同意接收书（新主体盖章） 3）公司注册证（又称CI）-- 盖章彩扫 4）周年申报表（又称AR1）-- 盖章彩扫， 申报日期不应超过1年 5）（如卖家有开通Shopee钱包）需提供钱包余额页面截图4. 新董事手持营业执照和时间证明的视频 |
| ⚠️ 注意 1. 不在上述情形的公司资质更新/修改平台暂时不予支持。2. 原主体和新主体均指，通过监管机构批准合法成立的民事主体，以有效企业身份证照（营业执照或商业登记证）作为单一实体的识别。即，一个有效企业身份证照对应一个民事主体。同时平台有权随时要求卖家补充相关资质材料以确认其合法身份，包括但不限于法定代表人/负责人/董事的实名认证，有效企业印章等。3. 12个月内卖家仅可申请一次店铺运营主体变更。4. 拟申请店铺主体变更的卖家，其当前在平台注册的店铺主体应处于合法有效存续的状态。如原主体已处于被吊销、注销等异常状态，变更申请将不获支持。5. 在店铺经营期间，卖家应持续确保，其注册的店铺主体处于合法有效存续的状态，否则您的店铺将可能无法继续经营。 |
§3 二、公司资质更新/修改流程
#§4 步骤1：填写webform
步骤1：填写webform
为了确保您经营的合规性，当您的营业执照已经发生变更时，请您及时填写《Shopee卖家信息修改申请问卷》，完成资质的更新/修改。
允许修改的情形详见本文【一、公司资质更新/修改 - 适用情形及所需资料】。
§5 步骤2：根据webform里的指引提交审核资料
步骤2：根据webform里的指引提交审核资料
提交完成后，相关团队会在5个工作日内处理您的申请并给您发送一个卖家账号审核链接，您到时需要点击对应审核链接并登录主账号进行后续的提交资料处理。
详细流程参考《卖家账号审核处理指南》
| ⚠️ 注意 1. 如果是资质更新/主体变更，审核资料提交页面对应的营业执照/法人等信息，需要提交新资质对应的材料。2. 如果您没有主账号，请您先创建主账号后再提交公司资质更新/修改申请webform，可以参考常见问题2的答复。 |
§6 步骤3：审核通过，资质自动更新
步骤3：审核通过，资质自动更新
1）如果您资质审核通过，系统将会自动更新/修改您的资质，修改时间预计为五个工作日内，您会收到一封处理结果邮件，标题为【Shopee账号审核】或【Shopee客服中心】。
2）如果您资质审核不通过，您将无法完成资质更新/修改，您的申请将会关闭。您将有一次申诉机会，根据审核失败的原因修改，联系客服进行申诉。
| ⚠️ 注意 1. 如您是进行主体变更，我们会在您的审核过程中要求您提交法人手持营业执照和时间证明的视频，且需要您按照要求口述文字。2. 只有当您提交的资料和视频全部通过时，您的资质审核才会被认为是通过。 |
§7 三、常见问题
#§8 1. 不在上述【公司资质更新/修改情形】的情况，是否支持资质更新？
1. 不在上述【公司资质更新/修改情形】的情况，是否支持资质更新？
暂时不支持。公司资质更新/修改只有在以上列举的情形下才可以进行更新/修改。
§9 2. 如果没有主账号，是否可以先申请主账号，再进行资质更新？
2. 如果没有主账号，是否可以先申请主账号，再进行资质更新？
可以，您需要有主账号才可进行资质更新。若还没有主账号的情况下，您可以申请创建主账号，具体流程可参考《申请子母账户必读》。成功申请并创建主账号后，您可继续进行资质更新。
§10 3. 我未收到审核邮件怎么办？
3. 我未收到审核邮件怎么办？
1）您接收审核邮件/短信对应的联系方式为您入驻时填写的手机号和邮箱，如果该手机号/邮箱已失效，请先参考《入驻、主/子账号、店铺电话/邮箱用处及修改》修改。可以回复对应的主体变更申请邮件，相关团队将重新发送审核邮件。
2）如果确认您的手机号和邮件是有效的，可以回复对应的主体变更申请邮件，向相关团队咨询原因。
- 如果我有开通Shopee钱包，在申请主体变更时需要做什么？
1）如果您申请变更为非同一法人的新主体，或需要从香港主体变更为大陆主体，您需要在填写《Shopee卖家信息修改申请问卷》时上传钱包余额为0的截图，并同意注销钱包；在审核变更主体材料时，我们会为您同步注销钱包；当主体变更成功后您可以用新的主体注册钱包；
2）如果您目前为大陆主体，想要申请变更为香港主体，钱包账户同样需要注销，主体变更成功后需用新的主体信息重新注册钱包；
3）如果您申请变更为同一法人的新主体，钱包账户无需注销，但您需要在Shopee官方钱包页面更新您的主体信息。
- 注销Shopee钱包账户前，我需要满足什么条件？
请务必在注销您的Shopee钱包账户前确认以下几点：
- 钱包余额已全部提现，钱包余额为 0；
- 钱包中无正在处理或即将到达的款项；
- 钱包注销后将无法查看历史交易明细。如需对账，请提前下载并备份相关明细；
- 若钱包账户已注销，之前已购买的钱包权益卡将无法继续使用。
- 其他平台信息修改流程参考