Shopee全托管服务 - 快消商品质量规范

适用站点：所有站点

适用卖家：所有卖家

更新日志：

简介：为规范产品基础合规，包装基础要求及质量基本要求，制定本文质量规范，适用于快消商品(化妆品&护肤品、化妆工具&美甲护理、个人护理用品、母婴用品&母婴玩具)。

一、产品质量基本要求

订单产品与系统信息相符，质量完好，产品内外整洁，无任何外观瑕疵问题，商家发货前需提前检查产品质量，避免产品不良问题。

• 图物信息一致：订单实物与系统图信息应保持一致，如图案、颜色、材质、数量、尺寸、配件、包装等需和系统图文相符，不应有货不对版情况。
• 产品质量良好、装配牢固、结构安全、不应有影响售卖、影响使用安全的瑕疵。
• 产品包装标签需清晰、持久，易于辨认，不应有信息不全、粘贴不牢固情况。
• 产品本体与包装上不可有第三方平台官网网址、logo或二维码等导流信息。

二、包装基本要求

为保障产品完好与操作安全，所有商品请使用独立密封外包装（如纸盒、吸塑、PE袋、热缩膜等）。包装应完全贴合产品，避免刮伤、零件缺失或尖锐部分外露。如到仓时包装出现破损、开口或明显变形，仓库将不予收货，请知悉并提前自检。

三、基础合规要求

1.图物信息一致。

图物信息一致基本要求：订单与系统图信息应保持一致，如图案、颜色、材质、数量、尺寸、配件、包装等需和系统图文相符。

2.产品质量良好、装配牢固、结构安全、不应有影响售卖、影响使用安全的瑕疵。

以下部分常见质量异常案例(注:举例难以详尽,示例仅少量代表案例）

质量基本要求：

产品内外应干净整洁，数量准确，图文完整清晰，无变形、破损裂纹、毛刺等现象，组装配件完整无缺损。

3.产品标签要求：需清晰、持久，易于辨认，不应有信息不全、粘贴不牢固情况。

4.产品本体及包装不可有第三方平台网址、logo或二维码等导流信息。

四、产品包装基本要求

1.产品应洁净、端正、平整，无破损、皱褶、缺边、缺角现象。

部分常见包装破损举例

来货质量完好示例参考

2.产品包装封口质量：需密封包裹产品，确保封口完整、牢固，不可出现产品外露、未封口、半封口、封口破损等情况。

部分常见封口破损/未封口举例（注:举例难以详尽，以下示例仅少量代表案例）

部分包装封口良好示例参考

3.母婴用品及儿童玩具需密封包裹产品，确保封口完整、牢固，不得出现产品外露、未封口、半封口、封口破损等情况。

包装质量要点：所有包装需密封包裹产品，具有一定防水效果，避免脏污、丢失配件等，如母婴毛绒玩具体积较大时建议采用抽真空压缩包装+密封包装袋。

包装建议:

1.可根据商品特性选择合适包装材料，妥善包装不外漏，避免产品被污染、损坏。

2.对使用拉绳封口的儿童产品或母婴玩具需套袋封口包装。

【内容仅供参考，不构成任何法律意见或建议。】

【结束】