Shopee全托管卖家中心 - EL春节备货说明及指引

简介：为商家介绍电子类产品春节备货的相关包装，电量说明及指引要求

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一、发布电子类产品春节备货的相关包装，电量说明及指引要求

1. 背景说明

(1) 部份商品包装简单，未有做相应的封口、缓冲或保护，无法满足商品的跨境运输需求，导致在物流到仓或物流转运、分拣、签收过程中出现伤人、伤物的致命缺陷，或部份商品因包装不良造成损坏、掉件丢件、配件缺失、或等情形，给消费者带来不愉快的购物体验，同时也给商家造成了不必要的损失。

(2) 电子类产品因内置电池不能亏电或避免过度放电后导致无法充电，将导致电子产品无法正常使用，对给消费者带来不愉快的购物体验，同时也给商家造成了不必要的损失。

2. 目的

(1) 结合法律法规的要求、跨境运输的需求、以及行业标准等，我们对常见包装问题进行了汇总并提出了对应的优化建议措施，以此来帮助商家尽量避免出现人伤财损现象，减少商品在整个物流过程中的破损和遗失数量，降低破损成本，同时提升消费者的购物体验。

(2) 结合相关行业标准及要求，建议厂家商家对库存或即将发货的电子产品进行电量确认及补电，确保相关电子产品在运输，周转及相关储运时不会误触发开机导致亏电，避免电子产品因电量低，在储运期间不因电子产品本身自耗电进入亏电状态导致电子产品无法正常使用

二、产品包装案例及建议包装要求

1. 纸盒包装封口 - 建议包装要求

产品类别：全类目（如纸盒类，胶盒类包装商品）

正确包装要求：纸盒包装需采用封口贴（塑料、纸质均可）、或者胶带封口

错误包装风险：存在风险：商品受挤压会导致纸盒盖打开，内在物品散落、丢失、破损，导致消费者差评售后等

2. 易碎/易变形商品包装内支撑物 - 建议包装要求

产品类别：餐饮服务工具和餐具/其他（房车厨房用具）/裸钻、裸石/电热水壶/运动杯/户外水瓶、水壶/水杯/保温咖啡壶/调味、品罐（限玻璃容器、以及部份电器容器）。

正确包装要求：玻璃商品内部使用泡沫、或者气柱袋支撑保护，电器商品内部使用泡沫支撑保护，需要有外部纸箱。

错误包装风险：内部支撑不足，玻璃、塑料容器容易破碎，电器类容器容易压扁。

3. 易碎/易坏商品无保护包装（塑料、玻璃、陶瓷、泡沫材质）- 建议包装要求

产品类别：商用个人用品收纳盒/首饰盒/抽屉收纳/文件收纳盒/平板电脑屏幕保护膜/冰箱蛋架/收纳盒、筐/手表收纳盒/工艺泡沫/首饰架/手机屏幕扩展器和放大器/手机屏幕扩展器和放大器/盲点镜/首饰托盘/LED灯等（涉及类型较多且复杂，注意关注）。

正确包装要求：在原包装外增加纸箱包装防护。

错误包装风险：易碎/易坏商品无保护包装，在运输过程中容易被压碎、变形。

4. 尖锐物品未对尖锐处进行处理，且使用简易塑料袋包装 - 强制包装要求

产品类别：产品本体或附件（如剪刀/粉刺针/眉毛夹/烧烤用穿钎/附件如搅拌尖头/刀片/刀头）等尖锐产品本体或附件是尖锐品都适应防刺穿包装（因涉及类型较多且复杂不能一一例举完，请注意并持续关注）

正确包装要求：产品原包装防刺穿包装，如硬纸盒，PET,PVC,胶盒等，或尖锐部用胶帽或缠绕膜保护确保不会刺穿外包装，或尖锐端做了防护后再入纸箱或其他包装防护。

错误包装风险：尖锐商品无保护包装，在运输过程中容易被挤压、变形造成刺穿，外露等容易造成人伤或风险。

5. 刀片及刀头物品未对尖锐处进行处理，简易塑料袋包装 - 强制包装要求

产品类别：产品本体或附件（如剪刀/粉刺针/眉毛夹/烧烤用穿钎/附件如搅拌尖头/刀片/刀头）等尖锐产品本体或附件是尖锐品都适应防刺穿包装（因涉及类型较多且复杂不能一一例举完，请注意并持续关注）。

正确包装要求：产品原包装防刺穿包装，如纸盒，PET,PVC,胶盒等，或原包装外增加纸箱或其他包装防护。

错误包装风险：尖锐商品无保护包装，在运输过程中容易被挤压、变形造成刺穿，外露等易造成人伤或风险。

6. 超重/包装防护不足商品包装规范（金属工具、玻璃、陶瓷、木制品等）- 强制要求

产品类别：家用/商用金属维修工具(套装）、玻璃陶瓷类家装物品、沙发、床、桌、椅等

（涉及类型较多且复杂，关注规范要求）。

正确包装要求：纸盒或塑料包装外还需增加胶带/轧带缠绕确保搬运及运输过程中包装不会刺破造成脱落和物品穿透包装。

错误包装风险：超重/包装防护不足的商品，在搬运过程中原有包装防护不足脱落造成人员及设备损失及运输过程中容易脱落挤压其他物品。

7. 纯电池及可取装电池产品 防护要求 - 强制要求

正确包装要求：纯电池需独立包装做电池绝缘防护，含可拆卸电池（无需用工具拆机取电池）的商品需对电池正负极做绝缘防护 。有关机键的还需关机

错误包装风险：电池未做防绝缘处理，容易导致产品在运输或转运过程中因异常接触造成短路引起的冒烟，起火，爆炸风险

产品类别：纯电池，或（无人机，蓝牙音箱，手机类等产品附带的可拆卸电池）

（因涉及类型较多且复杂不能一一例举完，请注意并持续关注）。

8. 电池及内电产品 防误触发包装要求 - 强制改善建议

正确包装要求：商品开关（按钮式、或触摸式、或感应式）容易误触导致开机，需包装做避空开关的设计，或开关具有防误触设计保护。

错误包装风险：产品未做防误触发包装设计，开关未做绝缘处理，容易导致产品在运输或转运过程中异常开机造成风险（如最常见的缺电，或因开机及产品运行可能造成的声，光，或因异常开机造成的冒烟，起火，爆炸风险

产品类别：激光笔类，灯类， 内电小风扇，智能手表，内薄塑料袋、软纸盒包装商品

（因涉及类型较多且复杂不能一一例举完，请注意并持续关注）。

9. 内电产品 出仓电量建议要求 - 强制及改善建议

⚠️ 注意：内电产品 出仓电量建议及要求

• 建议商家产品送货前对内电产品充满电或充电至100%，并确保产品在关机状态下送货入仓
• 针对开机或待机电量损耗大，内部电池电量较小的产品，如智能手表，蓝牙耳机类产品等，请供应商针对春节备货对开关做防触开处理（如手表开关键放置的吸塑有凹位对开关隔开防触发，如蓝牙耳机充电触点有贴纸绝缘防误触发开机）,并确保产品在关机状态下送货入仓
• 如商家产品是库存品，需商家对带内电产品进行补电后再送货，避免入仓时因电量低于入仓电量要求导致批退情况（仓内按30%电量收货标准卡控，建议商家的库存品发货前要求充满电或充电至100%==如产品明确空运运输时按国际航空运输要求管控电量）
• 针对充不进电不能使用的内电类产品，仓内会配合春节备货稽查到还是按电量标准进行批退