JIT直发转运仓发货指引和注意事项

简介：介绍Shopee全托管JIT直发转运仓发货指引和注意事项

一、系统操作指引

1.直发订单管理

路径：【备货 > 直发订单】

卖家可以在【备货 > 直发订单】模块查看您的对应订单的履约时效要求

卖家也可以点击【订单详情】，查看更具体的履约时效要求

*🔥请注意：若超时未完成履约，系统会自动取消对应订单

2.虚拟库存管理

路径：【库存 > 虚拟库存看板】

3.确认发货

路径：【备货 > 直发订单 > 待发货 > 待出货 >确认出货/批量确认出货】

• 可在操作列选择单个【确认出货】，或勾选后【批量确认出货】
• 当确认出货处于【处理中】或【失败】状态时，可见状态展示
• 若出现失败，系统会自动进行重试，若一分钟后仍未成功，则需要介入查看

*🔥请注意：若因缺货等原因导致无法履约，则可联系【跟单】同学进行订单取消

4.打印面单

路径：【备货 > 直发订单 > 待发货 > 批量打印】

①拣货单

• 货物清单，方便卖家根据列表进行拣货
• 所有订单状态下均支持打印

②面单示例（包含以下两种示例，物流渠道不同打印出的面单不同）

• 头程面单



• 尾程面单

• 面单需要贴在包裹上，不可贴在最外层包装上（具体可参考以下 四、包裹打包要求 ）

• 确认发货及之后订单状态下支持打印

③首公里面单/发货批次面单（仅申报使用“Shopee揽收服务”发货时打印）

• 为Shopee揽收服务揽收码，方便头程派送
• 申报发货及之后订单状态下支持打印

5.卖家配置直发发货仓库

路径：【信息管理 - 发货信息 - 发货仓库】

卖家在发货前需要配置直发订单发货仓库地址，方便申报发货时快速选中默认仓库进行发货。具体配置步骤如下：

①新增仓库地址（若已有可用仓库则无需重复新增）

a.点击【新增】

b.填写仓库信息

i.仓库类型 = 发货仓库

ii.仓库名称

iii.仓库地址

iv.仓库地址详情

v.仓库联系人姓名

vi.仓库联系人联系电话：请填写正确的11位手机号码

c.点击【提交】

②当无其他发货仓库时，卖家首次提交的仓库地址将自动成为默认发货仓库；

③若已有其他默认发货仓库时，卖家需要在仓库列表点击【设为默认】-【设置为默认直发发货仓库】

④配置完成

⑤如卖家需要修改仓库信息，点击仓库列表【编辑】即可直接编辑仓库基本信息

⑥如卖家需要删除仓库，点击仓库列表【删除】即可

6.卖家申报发货

路径：【直发订单 - 待发货 - 待申报发货】

在卖家点击确认出货之后需要进行申报发货，流程与ASN申报发货基本一致。卖家将货物打包发货同时在系统中填写发货相关信息，后续可以在系统中监控发货物流情况。具体申报发货步骤如下：

①选择本次需要申报发货的订单

• 若卖家实际打包发货的只有1个订单，在订单的操作列点击【发货申报】进行单个订单的发货即可
• 若卖家实际打包多个直发订单合并发货，可多选订单后在功能栏点击【批量发货申报】

②填写申报发货信息：

• 不同物流方式需要填写的信息详见下表
• 卖家可以选择是否创建新的发货批次
• 使用新物流单号/揽收码申报发货：适用于卖家本次申报发货使用的是新物流单号/需要创建新揽收码
• 使用已申报过的物流单号/揽收码申报发货：适用于卖家使用之前已经申报过的物流单号/已经生成的揽收码
• 使用场景：
• 物流单号：卖家选择直发订单AA、BB、CC完成了申报发货并填写了对应的物流单号，而后发现订单DD也是1个物流包裹发出的，此时可以继续申报发货订单DD且使用相同的物流单号；
• 揽收码：卖家选择直发订单AA、BB、CC完成了申报发货并成功创建了揽收码，而后发现订单DD也是1个包裹发出的，此时可以继续申报发货订单DD且填写之前生成的揽收码；

*🔥请注意：

若卖家填写的物流单号/揽收码已经使用过并成功生成了发货批次，则本次申报会直接将选中的订单添加到对应的原发货批次下，而不会新创建1个发货批次。卖家可以使用物流单号/揽收码在发货批次列表中进行搜索，详见【直发订单查看发货信息 】模块

7.直发订单查看发货信息

路径：【备货 - 直发发货批次】

①支持不同tab快速查看

• 待揽收：查看当前待物流揽收或待揽收车揽收的发货单
• 已揽收：查看当前物流已揽收或揽收车已揽收的发货单
• 已送达：查看当前已经送达转运仓的发货单
• 物流异常：查看物流状态为丢失等异常状态的发货单
• 已取消：查看卖家主动取消的发货单，或发货单内所有直发订单都被移除后被自动取消的发货单

②查看发货信息：在列表中可查看发货单的发货地址、收货地址、物流状态、物流轨迹详情、包含的直发订单等信息

③编辑发货单

• 状态为【待揽收】的发货单支持卖家编辑更新部分发货信息

*🔥请注意：已经揽收的发货单不再支持编辑

④打印揽收码

• 卖家可以勾选需要打印的发货单进行物流单/揽收单的批量打印或单个打印

⑤取消发货单

• 卖家可对发货单进行取消发货操作，取消后ASN状态将从【运送中】回退至【待发货】，取消方式如下
• 取消整个发货批次针对已创建的发货批次进行取消
• 将某个直发订单从某个发货批次中移除，若发货批次中所有订单均被移除则整个发货单将被自动取消

8.直发订单结算

• 卖家查看直发订单对账单

路径：【财务管理 - 对账单】

可通过过筛选器【订单ID】，筛选出直发订单的对账单，查看对应的订单ID、结算价格等信息

• 卖家查看直发订单调整单

路径：【财务管理 - 调整单】

可通过筛选器【订单ID】，筛选出直发订单的调整单信息

• 卖家查看直发订单付款单

路径：【财务管理 - 付款单】

可通过筛选器【订单ID】，筛选出直发订单的付款单信息

二、各仓仓库地址、联系方式以及收货时间

1、华南仓：

地址：广东省东莞市常平镇麦元村犀牛一街神鹰仓库一楼

联系人及联系电话：李灿 4001268888- 3/(021)60562952 （注：中通、顺丰件务必填写：021-60562952）

收货时间：

• 快递包裹：9:00—16:00；DWS签收，快递件放置流水线包裹间隔：60CM
• 卖家自送包裹：9:00—18:00
• 物流送货（货拉拉）包裹：9:00—20:30

2、义乌仓：

地址：金华市义乌市四海大道1666 号义乌公路港2期26栋西南侧

联系人及联系电话：邓凯 4001268888-3 （注：中通、顺丰件务必填写：021-60562952）

收货时间：所有包裹统一：9:00~20:00

3、泉州仓：

地址：福建省晋江市第一产业集团泉州晋江物流园1栋2楼65号口

联系人及联系电话：中通、顺丰快递请务必填写此号码(021)60562952 shopee/魏强；自送/其他快递的联系方式：4001268888-3 魏强

客服热线： 4001268888-3/ (021)60562952

收货时间：所有包裹统一：（日常非大促）周一至周日 9:00-21:00

三、面单打印要求

1、标签大小：10cm*15cm热敏纸；

2、SLS 单号和条码清晰且唯一；

• 条码清晰、不能太小；
• 条码不能断针；
• 条码部分不能折叠或覆盖任何东西；

3、标签包含信息：

• 包含目的地国家/地区代码；
• SLS渠道准确且唯一；
• P/T货标识准确；
• 下图例子1

例子2

四、包裹打包要求

1.包装完好，不能有破损且包装材质不易破损；其中PE快递袋应对标国内物流快递袋为参考数值，即承重：5kg，厚度：10丝；

2.气泡袋、气泡膜等膨胀包装的包裹，须用胶带进行十字法固定，防止包装爆破；

3.长边应大于150MM, 短边应大于100MM,面单条码必须在同一个水平面上；

4.不能使用透明/半透明袋包装、销售包装及带有品牌名称/品牌商标的包装；

5.包装胶带不能盖住SLS标签；

6.尖锐、易碎、带磁物品等需要用坚固纸箱包装并做气泡填充，将物品放置中间；

7.每个包裹必须有且仅有一个SLS面单，不能将多个贴有SLS面单的包裹缠绕一起，多个包裹不能共用一个面单；

8.不能直接在货物上贴标签；

9.快递单不能覆盖SLS面单；

10.包装规范样本如下：

第一层包装：粘贴跨境面单

第二层包装：统一装袋同一个站点的小包裹，如果一个站点发多个包裹的情况下才需要第二层，否则只需要第一+第三层包装（仅申报使用“Shopee揽收服务”发货时增加第二层包装）

第三层包装：粘贴国内快递面单

特殊产品：家具产品等大件商品打包要求

• 单个JIT直发订单包裹数量只能是1个：如果订单包含多个家具部件，则所有部件只能打包成一个包裹发货，不可分开打包发货。
• 包装袋要求：除纸箱包装外，还需用蛇皮袋或者麻袋二次包装避免纸箱破损被转运仓拒收。

如下图所示



五、送货方式

1.快递：寄快递，需要额外加一层包装，然后再贴快递面单，快递面单不能和跨境面单贴在同一层包装上；

2.免费揽收：Shopee自营平台的店铺当月有享受免费揽收的前提下，可以申报Shopee免费揽收服务，把JIT直发包裹一起给免费揽收的司机，粘贴跨境面单后，JIT直发包裹可和自营包裹一起装袋；

3.自送和货拉拉：粘贴跨境面单后，JIT直发包裹可和自营包裹一起装袋；

六、异常包裹类型及退回流程

• 异常包裹类型：

• 运输违禁品

• 超材超重：指包裹的尺寸重量超出该站点的限制

• 取消件：仓库扫描时订单已是取消状态

• 重复件：即同一个面单贴到了多个不同的订单包裹上面

• 双面单：即一个包裹贴了两个或者多个面单

• 包装问题：包装不符合规范

• 错发渠道：即非SLS渠道，例如其他平台的包裹

• 无头件：即包裹的面单缺失或者面单上无任何有效识别信息的情况

• 退回流程：

• 神鹰仓：到达神鹰仓的异常包裹，由安博仓统一寄到付退回商家；

• 华东义乌仓和泉州仓：直接由转运仓统一寄到付退回商家；

更多送货详细指引，请参考文章 https://shopee.cn/edu/article/4465