Shopee全托管服务 - 优化商品信息

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适用卖家：所有卖家

更新日志：

在Shopee全托管卖家中心提报商品时，卖家有责任确保所有上架商品的信息专业、准确、完整。

本文将带您了解Shopee全托管商品信息的撰写规范，以及如何通过优化商品信息来推动销售转化。

各品类信息优化指引，请点击查看：

• Shopee全托管服务 - 优化商品信息（快消类）
• Shopee全托管服务 - 优化商品信息（电子类）
• Shopee全托管服务 - 优化商品信息（时尚类）
• Shopee全托管服务 - 优化商品信息（生活类）

一、商品标题

1. 基础要求

1）单词首字母大写。 除了品牌名称外（例如：ZARA和ASUS），不要大写单词中的所有字母；

2）字数长度要求30-100个字符，只能输入中文/英文（建议使用英文）；

3）不使用与商品无关的关键词；

4）关键词/品牌名不重复，避免造成关键词滥用。

5）包含适用场景、功能卖点概概括；

6）适当添加同类热词。

2. 禁止发布信息

1） 语言相关：使用非英语/中文的小语种语言；

2） 违规字符：【 】，#，@，+，以及各类中文字符；

3） 通讯信息：Shopee/Wechat/Whatsapp/Email；

4） 赠品相关：Free Gift/Free Shipping/free/coupon；

5） 服务相关：in stock/warranty/wholesale/COD。

6） 其他平台相关：Amaon/淘宝/速卖通。

【示例】

Summer Dress for Women Fashion Party in Red/Black

标题长度适中，有覆盖核心关键词，可读性强。

【反例】

Long woman dress

标题过短，无关键词/商品属性的描述；单词首字母无大写，影响标题质量和曝光。

二、商品变体/规格

1. 什么是商品变体/规格？

当您的商品拥有多种规格（如颜色、尺寸、含量）时，则需要使用商品规格功能。

详细的商品规格可以帮助买家更好地了解商品，从而更快地做出购买决定。

2. 多规格产品注意事项

1）设置正确变体：非同类/外形相差较大的变体不要放在同一个商品链接中，如：卖鞋子的链接里有袜子变体。

2）变体命名方式：适用英文，不使用中文命名和数字代号。

3）附上商品规格图片：如果商品有多个规格，建议添加不同的商品规格图片，有助于推动买家更快下单。

例如：在设定商品规格时，针对不同的规格，建议上传不同的规格图片。商品有黑/白两种规格，则分别上传这两种颜色的商品图。

【示例】

3. 规格价格区间

供货价：变体间价格控制在3倍以内，避免触发系统价差限制。

三、商品图片/视频

1. 基础要求

2. 图片名称要求

在上传商品图片时，请确保图片文件名称符合以下要求：

• 最多100个字符
• 不能使用表情、符号或特殊字符，例如：&*!¥,.$[]
• 不能使用相同的图片名称

3. 禁止发布信息

1）商品图片不应包含以下信息：

• 标签类：Shopee官方文字和标签，本土卖家标签/优选卖家徽章
• 赠品类信息：如“免费礼品、奖品或抽奖/比赛”作为奖励（如”Free Gift/Free Shipping”等）
• 保修期/质保期：如Warranty/ guarantee
• 发货时效：如24H 发货
• 中文信息：出现中文字样或中文解释

【示例】

有“3 Years Warranty/Free Gift”（3年保质期/免费礼物）的违规内容。

【示例】

出现中文字样的违规内容。

2）禁止使用以下商品图片：

• 没穿衣服的儿童图像
• 泳衣类模特图片过于暴露
• 夸大宣传的图片
• 使用侵权图片
• 成人用品相关：成人用品使用演示、裸露、性感/暗示性的姿势、性接触、性器官 (人体模型上也不允许)、隐私部位的透明度

【示例】

夸大宣传的商品图片。

【示例】

侵权的商品图片。

四、商品描述

1. 基础要求

1）字数限制：（英文）不超过3000字符，排版清晰，只能输入中文/英文（建议使用英文）；

2）必须填写文字描述、图文结合，不得为纯图片；无任何文字描述的商品会导致链接被删除；

3）文字排版清晰且信息正确：单词无拼错，全文清晰流畅；

4）补全重要信息：如衣服尺码表/电子类属性等（服装必须附上尺码表信息）。

5）可根据商品特性展示外观、详情、功能、细节等方面图片。

【示例】

分版块介绍商品，属性信息完整，排版清晰。

【反例】

排版混乱，无分行，展示无重点。

2. 禁止发布信息

1）保修信息：如warranty xx year，warranty/guarantee card；

2）优惠或赠送活动：如buy xx get 3%，free gift等；

3）批发相关：wholesale/supplier/retailer等；

4）语言错误：除了英语/本地语言外的其他文字；

5）联系方式相关：Shopee之外的通信、交付、付款，如Shopee /Wechat/ Whatsapp/ Email/ Website/Tik Tok等通讯信息；

6. 违规品牌词：如Apple，Airpods，Xiaomi，OPPO等；

7）出现非全托管的店铺名称介绍。

8. 提及Shopee以外的平台;

9. 提供工厂的地址。

五、商品品类

在Shopee中，商品类目是以类目树的形式呈现给您的。每个主类目都有不同级别的子类目。

例如： 时装类目主要有女装、男装、婴儿及儿童时装等子类目。女装类目主要有上衣、牛仔裤和连衣裙等子类目，其中一些子类目还有更进一步的细分。

正确且合适的商品品类可以让买家在按分类搜索时更容易找到您的商品，进而提升商品的销售机会并提高店铺的转化率。

商品类目越准确，出单的机会就越大。 而不正确的类目可能会导致商品违规从而被禁卖/下架。

您可以参考商品类目指南工具，其为您提供了商品和相关属性的范例，以帮助您了解类目树和如何选择合适的商品品类。

六、商品属性

详细准确的属性信息可以让买家更好地了解您的商品、帮助他们尽快做出购买决定，进而增加商品的出单机会。例如一件衣服，更多关于版型，款式，布料，适用场合等信息会帮助买家更好地做出选择。

商品属性可以分为以下两种：

1）必填属性（由星号*标记）：确保商品将出现在搜索结果中最相关的类目中，并在买家搜索时提高商品对买家的可见性。您必须填写。

2）选填属性：即提供更全面的商品信息，请按需填写。

七、发货物流信息

请务必保证填写的重量/尺寸信息准确，否则会导致物流渠道无法正常运行，使链接无法售卖：

• 后台默认商品重量单位为千克（KG）
• 商品长度、宽度和高度为商品打包后实际体积