Shopee全托管服务 - 提报上新

简介：如何在系统中提报商品、如何寄送样品及后续首单备货等操作。

适用站点：所有站点

适用卖家：所有卖家

更新日志：

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【Shopee全托管服务 - 卖家业务流程】

本文将为您详细讲解在您入驻Shopee全托管服务之后的第一项必做任务 - 提报上新，包含如何在系统中提报商品、如何寄送样品及后续首单备货等操作。

一、商品管理

对于如何在系统中提报商品、如何修改/更新已提报商品，请点击《Shopee全托管卖家中心 - 商品管理》查看。

二、寄送样品

为了在最大程度上把控商品的质量、提升用户体验，减少因商品本身问题而产生的退货退款，Shopee会在您提报商品之后发起样品审核的需求，帮助您选好品、卖好货。

1. 在您提品后，请关注【Shopee全托管卖家中心>>商品管理>>我的商品】页面的信息，买手会在此处发起寄送样品的需求。

2. 您可以在【我的商品】选项卡下，按状态搜索【待提交样品】，然后点击商品【详情】。

3. 您可以通过【商品生命周期看板】页面，进入【样品审批】后点击【提供样品】进行

此时，您需确认待提供的样品类型，包含实物样品和视频/图片样品：

• 实物样品：【待提交样品】页面进入样品信息，您需打印样品条码，填写【第三方物流公司名称】及【物流单号】，点击提交后寄出样品
• 视频图片样品：【待提交样品】页面点击【上传样品】后上传视频/图片，点击右下角的【提交】以供审核。

5. 成功寄出样品、或上传样品视频/图片后，状态进入到【样品发货】，点击进入【样品发货】您可以在样品跟踪状态栏查看物流进度。

6.样品签收后会显示为【待样品审批】

【寄送样品注意事项】

1. 样品件数：仅限1件。如果有多个颜色规格，只发其中1个颜色即可；如果各个规格间的存在其他差异，请也只寄送1件样品。

2. 样品标签：商家收到系统样品需求的同时，也会收到系统自动生成的标签。标签格式如下，具体以系统信息为准。

3. 寄送样品快递公司：卖家指定。

4. 样品是否可退：不可退。

5. 样品收货地址：不同品类的寄样地址会有稍微差异，具体见下表。

三、审核样品

在Shopee收到您的样品之后，买手会就样品的外观、功能和性能做出审核。

买手的审核结果通常包含以下3种状态：

• 已选中（即审核通过）
• 待样品审批
• 待样品修改
• 已拒绝

1. 已选中（即审核通过）

若审核通过，系统会为该商品生成MTSKU。您可以在【Shopee全托管卖家中心>>商品管理>>我的商品】页面筛选【已选中】商品，点击【详情】查看商品的【MTSKU商品ID】。

2. 待样品修改

1）若买手对样品有调整需求，您可以进入【商品生命周期看板】页面点击样品审批，在选择框选择待提交样品后勾选复审提交，就可以看到所有待样品修改的商品。然后可以点击提供样品就可以重新操作提供样品流程

• 对于实物样品，您需根据备注重新准备并寄送样品

• 对于视频/图片样品，您需根据备注重新准备并上传视频/图片

点击提供样品后在页面最上方可以到买手的备注

3. 已拒绝

1）如果Shopee拒绝了您的商品申请，【我的商品】页面将显示已拒绝，点击详情进入后页面后可以看到具体的拒绝原因（通常包含商品质量过低、价格不具有竞争力等）。

2）如果您想再次申请【已拒绝】的商品，您需根据Shopee的拒绝原因优化商品信息，然后重新提报商品。点击查看《如何提报商品？》

四、首单备货

样品审核通过后，您需要进行首单小批量备货，用来测试该商品在平台的销售表现。

如果商品销售数据表现较好，系统会在Shopee全托管卖家中心继续向您提出补单备货的需求。

首单备货的流程如下：

1. 您将会在【Shopee全托管卖家中心>>备货>>备货订单】页面收到首个备货订单（PO）的通知。点击【详情】即可进入【备货订单详情】页面。

2. 您可以在【备货订单详情】页面修改首个备货订单的商品数量。修改完成后，买手将再次审核，审核通过后即可进行备发货。如您无需修改，点击右上角的【确认】即可。