[BR] Lembrete sobre estoque zerado e cancelamento de venda anterior

Olá, desenvolvedores.

Gostaríamos de relembrá-los sobre o mecanismo de restauração automática de estoque após o cancelamento de pedidos.

Quando a integração envia uma atualização de estoque com quantidade 0, o estoque do produto é zerado normalmente.

No entanto, caso um pedido realizado anteriormente seja cancelado, a Shopee restaura automaticamente ao estoque a quantidade correspondente aos itens desse pedido.

Exemplo:

- O estoque é atualizado para 0 pela integração.

- Posteriormente, 1 pedido com 1 unidade é cancelado.

- A plataforma restaura 1 unidade ao estoque.

- Como o produto volta a ter estoque disponível, ele pode receber um novo pedido.

Esse é o comportamento esperado.

Caso a intenção seja manter o produto indisponível após cancelamentos, a integração deverá realizar uma nova atualização de estoque para 0 sempre que houver uma restauração decorrente do cancelamento de pedidos. E a implementação dessa lógica é de responsabilidade do integrador, caso seja necessário.

Agradecemos,

Shopee Open Platform